to read complaints and reviews, or file yours. 
23/08/2025-28/08/2025 tarihleri arasında ETS Tur vasıtasıyla Selge Beach Resort Otel’de konaklamak üzere rezervasyon yaptım. ETS Tur tarafından gönderilen dokümana istinaden, gece 22/08’i 23/08’e bağlayan gece saat 00:00’dan sonra otele giriş yapmak istedim. Ancak otele giriş talebim otel tarafından reddedildi ve ailemle birlikte mağdur edildik. Konuyla ilgili olarak ETS Tur müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi.
Otele kabul edilmediğimiz gece başka bir yerde konaklamak zorunda kaldık. Bu nedenle, o geceye ait bir günlük ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödememi elden yaptım, bu nedenle dekontum bulunmuyor; ancak ETS Tur ile olan yazışmalarım ve görüşmelerim mevcuttur. Yaşanan bu durumdan eşim ve çocuklarım da olumsuz etkilendi. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
19-21 Eylül 2025 tarihleri arasında ETS Tur üzerinden The Breeze Hotel’de 2 gece konaklama satın aldım. Ancak 1 gece konakladıktan sonra erken çıkış yapmak zorunda kaldım ve 20 Eylül öğlen saatlerinde otelden ayrıldım. Çıkış sırasında otel çalışanlarına 1 gecelik ücretin iadesini alıp alamayacağımı ...
Mayıs ayının başında ETS Tur üzerinden tatil satın aldım. Yaklaşık 3,5 ay önceden yapılan bu rezervasyona rağmen tatilimiz tam anlamıyla mağduriyet ve stresle geçti. 18.08.2025 tarihinde Bodrum Bitez Hakan Otel’e giriş yaptığımızda ETS Tur aracılığıyla satın aldığımız üst katlarda balkonlu geniş ai...
09.08.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden Orka Lotus Beach oteline 17.900 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Otele giriş yaptığımızda, otelde konaklayacak yer olmasına rağmen sahilde oturacak yer bulamadığımız için konaklamak istemedik ve farklı bir tesis talebinde bulunduk. Ancak ETS Tur rehberi ve otel ...
27.08.2025-30.08.2025 tarihleri arasında Nicholas Park Otel’de konaklamak üzere ETS Tur üzerinden rezervasyon yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Otele giriş yapmak üzere gittiğimde, ETS Tur danışmanı tarafından rezervasyonumun olmadığı bilgisi verildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime...
29.08.2025 giriş, 31.08.2025 çıkış tarihli olarak ETS Tur web sitesi üzerinden Çanakkale Assos Behram Otel’de konaklama için 11.30’da rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 115346007. Toplam 14.725 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyon işlemi sırasında “iptal edilemez” uyarı...
Yorumlar