Etstur müşteri hizmetleri otel

Temmuz 2025 döneminde, 28 Temmuz 2025 tarihinde ETS Tur Atrium Şubesi’ne giderek Anda Barut Didim Otel’den tatil satın aldım. İşlem sırasında şubede görevli S***** Hanım, İş Bankası bireysel kredi kartıma 7.500 TL puan yükleneceğini, bu kampanyadan yararlanmak için ticari kartımı kullanamayacağımı v...

ETS üzerinden yaklaşık iki hafta önce, İstanbul Bostancı’daki Park Dedeman Otel için 27 Kasım–2 Aralık tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sayfasında, konaklama ücretine kahvaltı dahilmiş gibi bir ifade yer aldığı ve sayfada ücretli olan diğer hizmetlerin yanına özellikle “...

ETS Tur müşteri hizmetleri üzerinden yaklaşık bir hafta önce, 27.05.2025 giriş ve 30.05.2025 çıkış olmak üzere 3 gecelik konaklama için ön rezervasyon yaptırdık. Ödemeyi tamamlamak için her gün biz arama yapmak zorunda kaldık. Özellikle M*** Bey ve D**** Hanım’ın bizi araması için defalarca not bıra...

11 Kasım 2025 tarihinden bu yana Orange County Belek Otel’de 115599733 ve 115599761 numaralı rezervasyonlarla konaklıyorum. ETS Tur üzerinden satın aldığım voucher’da açıkça “Ultra her şey dahil” hizmet yazmasına rağmen, otelde sadece “her şey dahil” hizmeti sunuluyor. Özellikle içecekler konusunda ...

ETS Tur üzerinden internetten satın aldığım İkbal Otel konaklaması, sistemde görünmüyor. Rezervasyon numaram 115652941. Bugün saat 12.00’de giriş yapmam gerekiyor ancak saat 09.40 olmasına rağmen hem ETS Tur müşteri hizmetleri hem de otel rezervasyonumu göremiyor. Ödeme işlemini kredi kartı ile 15.6...

31.10.2025 giriş, 02.11.2025 çıkış olacak şekilde ETS Tur üzerinden Sırbistan Air Star Hotel’de, rezervasyon numarası 115592817 ile 2 odalı ortak oturma alanlı Deluxe oda rezervasyonu yaptık. Otele vardığımızda oda beklentilerimizi karşılamadığı gibi, birçok eksiklik ve arızayla karşılaştık. Tuvalet...

31.10.2025 - 02.06.2025 tarihlerinde ETS üzerinden Sırbistan Air Star Hotel’de iki adet 4 kişilik Deluxe oda rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 115592817). Otelin internet sitesinde ve ETS’de yayımlanan fotoğraflarda odaların yanında ayrı bir oturma salonu (ortak alan) olduğu gösteriliyordu. Ancak...

ETS Tur üzerinden Kapadokya Babilı Cave Otel’de 3 yetişkin için rezervasyon yaptım ve 3.410 TL ödeme gerçekleştirdim (Rezervasyon No: 115640392). Ancak daha sonra oda fotoğraflarında yalnızca 1 yatak olduğunu fark ettim. Oteli aradığımda gerçekten sadece 1 yatak olduğu bilgisini aldım. Bunun üzerin...

10 Temmuz’da ETS Tur üzerinden Carrubba Tivat Oteli’nde konaklamak üzere 114993659 numaralı rezervasyonumu yaptım ve toplam 29.479,15 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Karadağ’a vize zorunluluğu getirilmesi nedeniyle ülkeye girişimiz imkânsız hale geldiğinden, 30 Ekim’de rezervasyonumu...

16 Ekim 2025 tarihinde Palace Hotel Olive Odore, Küçükkuyu’da ETS Tur üzerinden rezervasyon yaptık (Rezervasyon No: 115547515). Otele gittiğimizde sezonun fiilen kapanmış olduğunu, otelde sadece iki personel dışında kimsenin kalmadığını ve tüm restoran ile ortak alanların kapalı olduğunu gördük. Ote...

01.10.2025 tarihinde ETS Tur’un web sitesi üzerinden Ünye S***** Hanım Konağı’nda standart oda satın aldım ve 1000 TL ödeme yaptım (Rezervasyon No: 115597042). Otele 01-02.10.2025 tarihlerinde giriş yaptığımda, ETS Tur’un hatası olduğu belirtilerek bana standart oda yerine çatı katında, küçük ve çok...

27 Ekim’de ETS Tur mobil uygulaması üzerinden 115587167 rezervasyon numarası ile G***** Hotel’de 10-13 Kasım tarihleri arasında 3 gece konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında 11.176 TL’lik fiyat ile kredi kartı üzerinden ödeme gerçekleştirdim. Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerin...

28/11/2025 tarihinde ETS Tur uygulamasından Kaya Artemis Resort Casio Kıbrıs Bafra otelinde, ulaşım paketi dahil iki kişilik erken rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 155592557. Toplamda 41.401,16 TL kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim. Ancak ertesi gün, 29/11/2025’te, aynı şartlarda başka bi...

01-03 Kasım 2025 tarihleri arasında Long Beach Club Nature otelinde ETS üzerinden rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon Kodu: 115552188). Rezervasyonumdan dört gün sonra ETS tarafından arandım ve otelin, konaklama tarihlerimde kış sezonuna geçtiği için kapalı olacağı bildirildi. Oysa rezervasyon sırası...

15 Ekim 2025 tarihinde ETS Tur üzerinden Selectum Noa Belek otelinde 1 gece konakladım. Otel inanılmaz derecede kirli ve pislik içindeydi. Ayrıca yemekler de son derece kötüydü ve hijyen açısından ciddi sorunlar vardı. Yaşadığım bu olumsuzlukları hem otel yönetimine hem de ETS Tur müşteri hizmetler...

13 Ekim tarihinde ETS Tur üzerinden Sapanca Kaya Palace otelde havuzlu bungalov rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında havuzun soğuk olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konaklamaya gittiğimizde havuzun soğuk olduğunu öğrendik ve bu durumdan dolayı mağdur olduk. Özellikle havuzun sıcak ...

ETS Tur’dan İstanbul’dan Kıbrıs’a Dome Otel’de konaklama, otel ve transfer dahil bir paket satın aldık (rezervasyon numaram: 115438264). Satın alma sırasında uçak biletlerimizin pazar gecesi 12.20’de olması gerektiği belirtildi. Ancak tarafımıza verilen bilgiye göre uçuşumuz cumartesi gece 12.20’ye ...

3-4 Ekim 2025 tarihlerinde ETS Tur üzerinden Alanya Avsallar'da bulunan Yücesan Hotel’de iki gecelik rezervasyon yaptım. Otele giriş yaptığımda oda hijyeninden memnun kalmadım; çarşaflar ve yastıklar kirliydi, klozetin suyu akmıyordu. Bu koşullarda bir gece kaldıktan sonra, ikinci gün gündüz saatler...

18.09.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden Letoile Beach Hotel Marmaris’te 3 gecelik konaklama satın aldım ve toplam 22.233 TL ödedim (Rezervasyon No: 115419438). ETS Tur’un internet sitesinde ve uygulamasında gösterilen oda fotoğrafları ile bana verilen oda arasında büyük fark vardı. Odaya girdiğimde t...

+3

26 Eylül tarihinde Kütahya Yagona Termal Otel’de bir gece konaklamak için ETS üzerinden fiyat araştırması yaptım. ETS sitesinde gecelik ücret 4.200 TL olarak görünüyordu. Ancak otele doğrudan başvurduğumda, bana 5.000 TL ücret talep edildi ve ETS üzerinden rezervasyon yapmaya çalışsam bile rezervasy...

17.09.2025 tarihinde ETS:115307886 numaralı rezervasyon ile 56.240 TL ödeyerek Aquasis Deluxe Resort & Spa oteline giriş yaptım. 19.09.2025 akşamı otelde aldığım yemek veya alkolden kaynaklandığını düşündüğüm bir zehirlenme yaşadım. 3107 numaralı odadan resepsiyonu arayarak yardım istedim ve revire ...

15/09/2025 tarihinde ETS müşteri hizmetleri üzerinden 83.964,45 TL tutarında otel ve uçak rezervasyonu yaptım. İş Bankası Maximum kredi kartımla gerçekleştirdiğim bu işlem kapsamında, 5.000 MaxiPuan kazanacağım belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen MaxiPuan yüklemesi hesabıma yapılmadı. K...