Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Etstur
  • Kapalı Otelde Hizmet Verilmeden Mağdur Edildik Ücret İademiz Yapılmadı
ID:34143146
1
Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Otelde Hizmet Verilmeden Mağdur Edildik Ücret İademiz Yapılmadı

profile
Gülşen
Etstur
05 Kasım 2025 12:30
474

16 Ekim 2025 tarihinde Palace Hotel Olive Odore, Küçükkuyu’da ETS Tur üzerinden rezervasyon yaptık (Rezervasyon No: 115547515). Otele gittiğimizde sezonun fiilen kapanmış olduğunu, otelde sadece iki personel dışında kimsenin kalmadığını ve tüm restoran ile ortak alanların kapalı olduğunu gördük. Otel personeli bize bir hafta sonra kapanacaklarını söyledi ancak otelde hiçbir hizmet verilmiyordu; bu koşullarda kalmamız mümkün değildi.

Yaşadığımız mağduriyeti ETS Tur müşteri hizmetlerine saatlerce anlattık, başka bir otele yönlendirilmek istediğimizi ve ücret iadesi talep etmediğimizi belirttik. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece “odanız verilmiş” denilerek geçiştirildik. Sonuç olarak, ne konaklayabildik ne de başka bir çözüm sunuldu ve mağdur olduk.

15.317,61 TL tutarındaki ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Tüm bu süreçte ne otelden ne ETS Tur’dan herhangi bir yazılı ya da sözlü açıklama veya belge alamadık.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve ücretimizin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ETS Tur’dan Eksik İade Ve Yanıltıcı Otel Deneyimi

profile
Rıza
Etstur
18 Ağustos 2025 20:09
890

11/08/2025 - 15/08/2025 tarihleri arasında Asos Eden Beach Hotel, Çanakkale için ETS Tur üzerinden 34.770 TL tutarında rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 115065093). Otele vardığımda, otelin görsellerdekiyle hiçbir ilgisi olmadığını ve çok kötü, pansiyon benzeri bir yerle karşılaştım. Bu nedenle ot...

ets-turdan-eksik-iade-ve-yaniltici-otel-deneyimi-3.jpg
ets-turdan-eksik-iade-ve-yaniltici-otel-deneyimi-2.jpg
ets-turdan-eksik-iade-ve-yaniltici-otel-deneyimi-1.jpg
1
Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Özellikle Seçtiğimiz Odayı Vermediler Tatilimizin İlk Günü Kayboldu

profile
Ozlem
Etstur
05 Ağustos 2025 14:47
939

04.08.2025 tarihinde iki aile olarak, toplamda iki oda (bungalov standart oda ve ana bina standart oda) için ETS Tur üzerinden Sahra Su Holiday Village & SPA’da konaklama satın aldık. Rezervasyon numaramız: 114283369. Şubat ayı başında toplam 71.000 TL ödeme yaptık. Ancak, satın aldığımız odalar biz...

ETS Tur’dan Tatilde Beklenen Hizmeti Alamadık

profile
Gul
Etstur
14 Ekim 2025 15:01
851

22 Eylül - 27 Eylül 2024 tarihleri arasında ETS Tur aracılığıyla İzmir Cactus Club Yalı Hotels’de 2 kişilik bir tatil satın aldım (Rezervasyon No: 115396944). ETS Tur’dan tatil satın almamızın en önemli sebebi, tatil boyunca firmanın müşterileriyle ilgilenmesi ve gerekli desteği sağlamasıydı. Ancak ...

Assos Dove Hotel'de Oda Sorunları, Yetersiz Hizmet Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti

profile
Navid
Etstur
11 Eylül 2025 16:41
587

6/9 - 9/9 tarihleri arasında ETS Tur üzerinden 115385820 numaralı rezervasyon ile Assos Dove Hotel Behram’da konakladım. Otele girişte ilk verilen 605 numaralı odanın kapısı bozuktu ve tamir edilmeye çalışıldığı süre boyunca odada beklemek zorunda kaldık. Ardından başka bir odaya taşınmamız istendi,...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz