to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim tarihinde ETS Tur üzerinden Sapanca Kaya Palace otelde havuzlu bungalov rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında havuzun soğuk olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konaklamaya gittiğimizde havuzun soğuk olduğunu öğrendik ve bu durumdan dolayı mağdur olduk. Özellikle havuzun sıcak olmasını beklerken, böyle bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle tatilimiz olumsuz etkilendi.
Durumu hem otele hem de ETS Tur müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sadece not aldıklarını belirttiler. ETS Tur’a kredi kartı ile 4.750 TL, daha sonra da otel işletmesine sıcak havuzlu olması için kredi kartı ile 2.500 TL ödeme yaptım. Havuzun sıcaklığı ile ilgili hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadığı için ücretimin iadesini talep ediyorum.
ETS Tur üzerinden Sapanca Ramada Otel için yaptığım yurt içi tur rezervasyonunda, sistemsel bir hata nedeniyle rezervasyonum otomatik olarak ileri bir tarihe atandı. Bu tarih bizim için uygun olmadığı için tarih değişikliği talep ettik; ancak bu kez de oda özelliğimiz değiştirildi ve havuzlu oda yer...
ETS Tur aracılığıyla 29_30 Haziran tarihleri için hypnos Sapanca glamping tesisinde bungalov kiraladık. Kiralama sonrası emin olmak için müşteri hizmetlerini aradık rezervasyon yaptırdığımızı görünüp görünmediğini ve havuz olup olmadığını teyit ettik. Evet özel havuzunuz mevcut dediler. Tesise geldi...
ETS eksik bilgi ile bungalov satıyor! Sıcak havuz bilgisi olmayan odanın bilgisini Web sitesinde paylaşmadan odayı sunuyor. 114112357 numaralı rezervasyonumun acil iptal ve iadesini tarafıma istiyorum. Bu saatte otelle iletişime geçen bir temsilci bile yok. Taş Ev Sapanca yetkilisi ile görüştüm. ETS...
ETS Tur'dan rezervasyon yaptırdım, Sapanca bungalov evleri için. Bana otel giriş saati olarak 14:00 söylendi; ancak saat 15:00'i geçmesine rağmen rezervasyonum sisteme düşmemiş. 'Başka bir yer ayarlayalım' dediler. Ben zaten yola çıkmıştım, 'Tamam' dedim. Oraya vardığımda, el kadar bir yer gördüm; h...
Sapanca Hypnos Sapanca Bungalov tesisinden 22 Şubat tarihli rezervasyon yaptırdık. Rezervasyonu ETS Tur üzerinden gerçekleştirdik ve tesise gittik. Gittiğimizde yer tamamıyla çadırdı, oda diye verilen yer buz gibiydi ve klima asla çalışmadı. Sıcak su havuzu olduğu söylendi ve tesis bilgilerinde de o...
Yorumlar