to read complaints and reviews, or file yours.ETS Tur'un Transfer Hizmeti Mağduriyeti Ve İlgisizliği
10.06.2025 tarihinde ETS Tur'dan transfer, uçak ve otel paketi satın aldık. Gece 00.35'te uçuşumuz vardı, ancak ilk önce uçuş iptal oldu. Sabah 8'e ertelendi. AJet mağduriyetlerini konuşmaya gerek yok, ETS olmasa zaten oradan bilet almak mümkün değil, kötü bir firma. Neyse, sabaha attılar uçuşumuzu, sonrasında da ETS transferimizi iptal etti. Uçuş iptal oldu diye 'Bizlik bir şey yok' diyorlar. Artık müşteri memnuniyeti ve tüketici hakları diye bir şey kalmadı, onu anlıyoruz. Türkiye'nin 1 numaralı firması olan ETS, müşterisini bu kadar kolay bir şekilde yolda nasıl bırakıyor? Sorunca 'yer yok' diyorlar. Yer yoksa taksi ayarlarsınız, sizin firmanıza güvenerek hizmet aldık. İnsanları bu kadar kolay ortada bırakmak ve 'başınızın çaresine bakın' demek gerçekten üzücü. Yıllardır ETS'den tatil alırım, çünkü sorun yaşamamak için tercih ediyordum ama bu durum karşısında şok oldum. Lütfen gereken yardımı yapın, müşteriyi yabancı bir ülkede çaresiz bırakmayın.
Sadece gidiş transfer ücretimi iade ettiler ama beklentim ülke dışında olduğum zaman firma 3 kuruşa bakmayıp beni her şartta sattığı paketin arkasında durmasıdır neyse tatilim bitti fakat ETS nin ülkeden en güçlü firma olmasına rağmen müşteriyi kendi başına bırakabiliyor
