to read complaints and reviews, or file yours.Etstur 15 Dakika Gecikme Yüzünden Transferim İptal Edildi Muhatap Bulamadım!
ETS pişmanlıktır. Otel konaklaması, uçak bileti ve Havalimanı-otel arası gidiş geliş transfer satın aldım. 15 dakika geciktiğim için dönüş transferimi iptal ettiler. Oteldeki ETS görevlisi M***A***, yüzüme bile bakmadan, sanki parayla değil de rica minnet iş yapıyormuş gibi kendinden emin bir şekilde "İstediğiniz yerle görüşebilirsiniz, transferinizi iptal ettik" dedi. 1,5 saat telefonda ETS ile görüştüm ama kimse beni dikkate almadı. Sonrasında mecburen tekrar para verip taksiyle havalimanına ulaşmak zorunda kaldım. Böyle bir hatayı kimse yapmasın diye buraya yazıyorum. Daha uyguna Havalimanı-otel arası ulaşım imkanı varken özel transfer satın aldım. 15 dakika için keyfi şekilde iptal ettiler. Müşterisine hiç önem vermeyen bir firma. Farklı firmalarla defalarca tatile gittim, böyle bir sorun yaşamadım. Karşımda bir muhatap bile yok. Oradaki çalışanın inisiyatifine kalmışsınız. Tatil dönüşü bu stresi yaşamak ve kimsenin umursamıyor oluşu, ödediğim paranın karşılığı değil. Bir daha asla bu firmayı tercih etmem.
Aradılar ama ücret iadesi yapılmadı. Tatil dönüşü yaşadığım stres ve o esnada ne beni dinleyen birini ne de çözüm odaklı yaklaşabilen birini bulamamam da cabası.
