Erken Rezervasyon Fiyat Farkı İadesi Reddedildi

ETS Tur üzerinden internet sitesinden 4–11 Temmuz 2026 tarihleri için Antalya Kaş Andifli’de bulunan Villa 39101’e 116451627 numaralı rezervasyonu yaptık. 18 Mayıs tarihinde, erken rezervasyon döneminde daha avantajlı olacağını düşünerek geceliği 18.000 TL üzerinden rezervasyonumuzu oluşturduk ve ödememizi gerçekleştirdik.

Ancak daha sonra aynı villa ve aynı tarih aralığı için fiyatların ciddi şekilde düştüğünü gördük. Şu anda güncel fiyatın gecelik 15.256 TL’ye indiğini fark ettik ve bu durum toplamda yaklaşık 20.000 TL civarında bir zarara neden oldu. Bunun üzerine ETS Tur ile iletişime geçerek, yeni görünen düşük fiyatın bizim rezervasyonumuza da uygulanmasını ve ödediğimiz tutar ile güncel fiyat arasındaki farkın tarafımıza iade edilmesini talep ettik.

Müşteri hizmetleri, villa sahibi/acentesi ile görüştüklerini ve fiyat farkı iadesinin yapılamayacağını ilettiler. Erken rezervasyon yaparak planlarımızı önceden netleştirdiğimiz halde, sonradan yapılan rezervasyonlara bizden çok daha düşük fiyat uygulanması ve buna rağmen herhangi bir fiyat farkı iadesi yapılmaması nedeniyle kendimizi adeta cezalandırılmış gibi hissediyoruz.

ETS Tur’dan beklentimiz, erken rezervasyon yapan müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde, bizim rezervasyonumuzda da güncel düşen fiyatların esas alınması ve aradaki fiyat farkının tarafımıza iade edilmesidir.