to read complaints and reviews, or file yours.Balkonsuz Oda Verilmesi Ve Söz Verilen İkramların Yerine Getirilmemesi
12 Temmuz 2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Dalya Resort Datça’ya, özellikle balkonlu olarak belirtilen bir oda satın alarak 2 gecelik konaklama yaptım. Otele girişte, satın aldığım oda tipi balkonlu olmasına rağmen “yer yok” denilerek balkonsuz bir oda verildi. Hem ETS Tur’a hem de otele bu durumu defalarca iletmeme rağmen, hiçbir şekilde oda değişimi yapılmadı ve 2 günlük tatilimiz resmen oda tartışmalarıyla geçti.
Yaşanan mağduriyet üzerine otel tarafı son çare olarak bize şarap ve meyve tabağı ikram edeceklerini söyleyerek gönlümüzü almaya çalıştı, ancak bunu da yerine getirmediler. Ne satın aldığım oda tipini alabildim ne de vaat edilen küçük ikram sözü tutuldu.
ETS Tur’un sattığı oda tipine uygun konaklama sağlanmaması ve tesisin verdiği sözleri dahi tutmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin aldığım hizmetle uyumlu olacak şekilde incelenmesini ve bu tür durumların bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
12 Temmuz 2026'da ETS Tur üzerinden Dalya Resort Datça’ya balkonlu bir oda satın aldım, ancak balkonsuz bir oda verildi. Değişim talebim karşılanmadı, otel ikram sözü de yerine getirilmedi. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını 'berbat' olarak değerlendiriyorum.
