to read complaints and reviews, or file yours.Alibey Club Manavgat’ta Çocuk Hastalığı Ve 88.000 TL İade Talebi
02.07.2026–07.07.2026 tarihleri arasında ailecek Alibey Club Manavgat’ta konakladık. Konaklamamızın ardından hepimizde el-ayak-ağız hastalığı çıktı ve özellikle 11 aylık bebeğimiz bu süreçte havale geçirdi. Bu durum bizi hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak son derece yıprattı. Tesis içinde özellikle dalga havuzu ya da çocuk havuzu kaynaklı olabileceğini düşünüyoruz ancak net bir alan söyleyemiyoruz.
Yaşadığımız sağlık sorunları nedeniyle hastaneye başvurduk, bebeğimiz ve ailemizle ilgili tanı ve tedavi sürecine ilişkin rapor ve belgeler aldık, bunların tamamını da ETS’ye ilettik. Eklerde sunduğum hastane kayıtları ve tedavi süreçlerine ilişkin belgelerden de görüleceği üzere süreç son derece ciddi seyretmiştir. Buna rağmen günlerdir ne ETS’den ne de otelden herhangi bir çözüm üretilmedi, otel de tarafımıza geri dönüş yapmadı.
Hem ödediğimiz yüksek ücret hem de yaşadığımız ciddi sağlık sorunları nedeniyle, bu konaklama için ödediğimiz 88.000 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Sağlığımızı bu kadar riske atan bir süreç sonrası mağduriyetimizin hızlı şekilde giderilmesini, ETS ve otelin sorumluluk alarak gerekli incelemeyi yapmasını ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Başvurunuz başarıyla kayıt altına alınmıştır. Şu anda 10829275 numaralı başvurunuzla ilgili gerekli araştırmaları yapmak üzere çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Araştırma tamamlandıktan sonra sizinle iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Misafir Deneyimi İlişki Yönetimi ve Kalite Direktörlüğü
