Kampanya Kodu Çalışmadı, Güven Kırıldı

27.05.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Esenyurt’taki Espresso Lab şubesinden kahve almak istedim. Kurban Bayramı’na özel sunulan bayram25 koduyla yüzde 25 indirim kullanmak istedim, çünkü zaten bir kahvenin 300 TL gibi çok yüksek bir fiyata satılması nedeniyle bu indirim benim için önemliydi. Ancak ödeme aşamasında sistemi defalarca denememe rağmen kod hiçbir şekilde çalışmadı.

Durumu kasadaki görevli hanımefendiye ilettiğimde kendisi oldukça nazik ve anlayışlıydı, fakat sorunun tamamen sistemsel olduğunu ve kendisinin bir şey yapamayacağını belirtti. Sonuç olarak, markanın kendi duyurduğu kampanya kodunu kullanamadım ve bu durum güven kırıcı oldu.

Espresso Lab’in bu tür kampanyaları duyurmadan önce sistemlerini düzgün çalışır hale getirmesini, ayrıca kahve fiyatlarındaki bu aşırı yüksek seviyeleri tekrar gözden geçirerek daha makul bir seviyeye çekmesini talep ediyorum.