to read complaints and reviews, or file yours.
Esenler Dörtyol’daki Espressolab şubesine uzun süredir gelen bir müşteri olarak, mekanın fiziksel olarak çok güzel tasar...lanmış olmasına rağmen hizmet kalitesinin her seferinde beni hayal kırıklığına uğrattığını belirtmek istiyorum. Bugün, 8 Mayıs’ta saat 13:40 civarında yaşadığım deneyimden sonra bu
23 Nisan saat 16:30 civarında Espressolab Ferko Kağıthane şubesine gittik ve laktozsuz sütle single shot ice latte ile b...ir adet karamel latte siparişi verdik. Kasadaki personelin tavrı oldukça güleryüzlü değildi ve sanki sipariş almak istemiyormuş gibi isteksiz bir şekilde davrandılar. Müşteriyle il
Bugün, yaklaşık 15 dakika önce Sarıyer Ekspress Halep şubesine üç kişi kahve almaya gittik. İki arkadaşımız Türk Telekom... Prime uygulaması üzerinden, bir arkadaşımız ise nakit olarak ödeme yapacaktı. Ancak kasadaki görevlinin yüzü asıktı, son derece somurtkan, isteksiz ve kaba bir tavırla konuşuyordu
Espresso Lab şubelerinde uzun zamandır dikkatimi çeken ve hijyen açısından rahatsız edici bulduğum bir durumdan şikayetç...iyim. Tüm şubelerde çikolata çeşmelerinin tamamen açıkta durduğunu, bu nedenle içine toz ve ortamdaki partiküllerin rahatlıkla girebileceğini görüyorum. Bu görüntü hem iştah kapatı
Uşak Espresso Lab şubesinden 300 TL olan san sebastian aldık fiyat etiketinde 300 TL yazıyordu menüde yalnızca içecekler... vardı çikolata ekleyip 75 lira ücret eklemişler menüde böyle bir şey yazmıyordu sonradan fark ettik. Menüde yazmaması yasal olmadığı gibi tüketiciyi yanılmaya yönelik.
Bugün Kayseri Park AVM’deki Espressolab şubesinden arkadaşım ile birlikte iki adet kahve sipariş ettik. Ben mocha istedi...m ve özellikle beyaz çikolatalı olmasını söyledim. Kasada beyaz çikolata farkı olduğu belirtildi, bunu kabul ettim. Ancak ödemede iki kahve için toplam 730 TL ödediğimi ve fişte be
"Sorun cözülü, teşekkürler"
28.11.2025 tarihinde saat 18:17 civarında Espressolab Kartal şubesinden muzlu rulo kek aldım. Ürünün çikolatasız ve lezz...etsiz olduğu, çikolata ile daha güzel olduğu söylendi ve çikolata eklenmesi teklif edildi. Ancak bu işlem için tarafımdan ekstradan 75 TL çikolata ücreti alındı ve bu ücret ne menü
28 Ekim 2025 tarihinde Piazza Avm’deki Espressolab şubesinden ikinci kez Sıcak Çikolata aldım. Ancak içeceğin içinde çik...olata aroması neredeyse hiç yoktu, sade suyun bile daha fazla tadı olurdu. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. Bu konuda çalışanlarla görüşmedim. Bir dahaki ziyaretimde böyle bir
7 Ekim 2025 tarihinde saat 17.30 civarında Espersslab Kavacık şubesinde Gold Mocha siparişi verdim. Fakat gelen içeceğin... tadı Gold Mocha ile hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Değiştirmek istediğimi söylediğimde çalışan, "Aynısı olacak, değiştirelim ama" şeklinde bir tepki verdi. Bunun üzerine sıcak çikola
Bugün saat 18.00 civarında Espressolab Ümraniye şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. San Sebastia...n siparişimde çalışan, çikolatayı tatlının üstüne fazla miktarda döktü ve tepsinin kenarlarını da çikolataya buladı. Durumu fark etmeden tepsiyi aldım ve bu yüzden kıyafetim lekele
Espresso Lab'da Sultanbeyli şubesinde duble Türk kahvesi sipariş ettim. Yanında ne su ne de lokum veya çikolata verdiler.... Yaptıkları normal bir durum değil. Bir daha gider miyim, bilmiyorum. Arkadaşlar, size de aynısı olabilir. Bir daha Espresso Lab'a gitmem.
Espressolab TEB 2'de iki adet San Sebastian ve iki adet çikolata sosu aldık. Çikolata soslarının tanesi zaten 75 TL ve '...İkisini de koydunuz değil mi?' diye sorduğumda, 'Evet' denildi. Eve geldiğimizde ise sadece bir adet çikolata sosu vardı. Durumu bildirmek için tekrar gittiğimde, benimle ilgilenil
Merhabalar, 1 Mayıs günü saat 15:50 civarında Ayasofya Camii’nin alt kısmında yer alan şubenizde bir kahve siparişi ve...rdim. Bu mesajı, yaşadığım hijyen problemi nedeniyle markanıza olan güvenim doğrultusunda iletmek istiyorum. Siparişimi hazırlayan baristanın hijyen kurallarına yeterince dikkat e
Merter şubelerinde çantalar ve poşetler aranıyor ve içeriye bu şekilde giriliyor. İnsanların çantalarından gofret, çikol...ata ne varsa çıkarttırıp öyle içeri alıyorlar. Bu kadar satış yapan bir yerin bu kadar düşmesi yazık olmuş. Kahve içmek için gittiğim yerde poşetlerim ve çantalarım detaylı aranmas
Karasu sahilindeki Espressolab'da sıcak çikolata. Nasıl bir çikolata kullanıyorlar bilmiyorum ama o kadar kötü ki 2 Yudu...m alıp çöpe atıp çıktım. Ayrıca açık alanlarda sigara içemiyorsunuz, yerler göletti. Tuvalet ise aşırı pis, el yıkama yerinde kahverengi lekeler vardı.
Merhaba, ben bugün Kıbrıs Lefkoşa Espressolab şubesine gittim. Sıcak Belçika çikolatası verebilir misiniz dedim. 80 gr ç...ikolata ücreti ödememe ve her geldiğimde aynı gramaj, aynı ücret olmasına rağmen, bugün yine aynı ücreti ödeyip bir bardağın çeyreği bile dolmayan koca bardağın içine 40 gr koymala
Güneşli şubeniz asla ikramda bulunmak istemiyor. Çikolatalı mocca hediye haklarımdan vermek istemiyorlar. Kasadaki yaka ...kartı olmayan şişman beyefendi aşırı kaba. Bana QR olduğunu, Türk Telekom olduğunu bildirmem gerektiğini söylüyor. Sistem yok diyor ve kahveyi vermiyor. Kasada QR'ları düzenleyen
Merhaba, 70 TL'ye çikolata aldım fakat bardağın çeyreği bile dolmadı. Bu nasıl bir kötülük ya? Her Espresso Lab'de barda...ğın yarısına kadar dolarken burada çeyreği bile dolmadı. Geri verip biraz daha koyar mısınız diye rica ettiğimde bambaşka bir tepki aldım. Çalışanlarınıza müşterilerle nasıl konuşm
Ankara'da bulunan mağazalarınızda kullanılan Monin marka pürelerin birçoğunun son kullanma tarihi 12.2024. Tesadüfen man...dalina püreli sıcak çikolata yaptırdığımda Armada mağazanızda tadına baktığımda, sürekli içtiğim için bir farklılık hissettim. Gidip kontrol ettim, bahsi geçen ürünlerin raf ömrü m
23.12.2024 21.00 tarihinde Vatan Caddesi Espressolab'dan çikolatalı profiterol aldım. Çikolata sosunu yedim, sonrasında ...topların içindeki beyaz kremadan acımsı, ekşimsi bir tat geldiğini fark ettim ve yemeyi bıraktım. Çalışan arkadaşa durumu belirttim, ürünün altında son kullanma tarihi varmış ve bu
Espressolab’ın İstanbul şubesinden bugün paket olarak aldığımız Dubai çikolatasının hali. İlk kez yemiyoruz bu çikolatay...ı. Karton üzerine direk konulmuş şekilde paketlenmiş, o da erimiş halde. Acaba orada çalışan arkadaşlar bu şekilde mi tüketiyor bu ürünü? Resmen müşteriyle dalga geçmek bu! Espress
"Teşekkürler"
Çikolatalı milkshake istedim. Benden ücreti aldı. Bana verilen başka bir milkshake'ti. Bunu istemediğimi söylediğimde de... 'Artık bu çıkıyor' deyip ücret iademi yapmadı. Resmen emrivaki ile bana başka bir şey yaptığını iteledi. Esenyurt'taki şubede kısa boylu sarışın kız gece 12'deki arkadaş bunu yapa
Filtre kahveleri hep çok beklemiş ve ekşi bir tatta, ayrıca soğuk. Gold mocha'yı da iyi çalkalamıyorlar ve sadece süt ta...dı geliyor. Çikolata erimediği için bu her zaman böyle. Değiştirmekten yoruldum, bu sorunu Bursa Özlüce ve Eker'de yaşıyorum.
