to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde saat 18:17 civarında Espressolab Kartal şubesinden muzlu rulo kek aldım. Ürünün çikolatasız ve lezzetsiz olduğu, çikolata ile daha güzel olduğu söylendi ve çikolata eklenmesi teklif edildi. Ancak bu işlem için tarafımdan ekstradan 75 TL çikolata ücreti alındı ve bu ücret ne menüde ne de herhangi bir yerde belirtilmiyordu.
Ödememi kredi kartıyla yaptım ve kasada bu ek ücretle ilgili önceden bilgilendirme yapılmaması beni rahatsız etti. Yerli ve milli olduğu için özellikle tercih ettiğim bir markanın böyle bir uygulama yapmış olması hiç hoş değil.
Bu nedenle benden habersiz ve açıkça belirtilmeden tahsil edilen 75 TL’nin iadesini ve yaşanan bu durumla ilgili kurumsal bir özür bekliyorum. Ayrıca bu tür ek ücretlerin bundan sonra menüde ve kasada açık ve net şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Espressolab Kartal şubesinden muzlu rulo pasta aldım. Paket yaptırıp eve geldim. Satın aldıktan yarım saat sonra paketi açtığımda ağır bir koku geldi üründen. Tadına bakınca bozulmuş olduğundan emin oldum. Ekşimiş ve bozulmuş ürünü satmışlar bana. Müşteri hizmetlerini arıyorum muhatap bulamıyorum. İ...
31.08.2025 tarihinde saat 21.20’de Kırklareli Espressolab şubesinde kredi kartı ile sipariş verdim (Fiş No: 0151). Sipariş sırasında kahvenin yumuşak içim veya ekstra shot isteyip istemediğim soruldu, ancak bu tercihler için ek ücret alınacağı ve toplam fiyatın 50 TL olduğu belirtilmedi. Uyardığımda...
28 Kasım günü saat 12.10 civarında Şirinevler Meydan Espressolab şubesinden 2 kahve ve muzlu rulo tatlı aldık. Tatlıyı yerken içinden kıl çıktığını fark ettik. Bunun üzerine kasaya giderek değişim talebinde bulundum. Kasadaki zayıf, uzun boylu çalışan son derece umursamaz ve saygısız bir tavırla, d...
16.11.2025 tarihinde Güneşli Atatürk Caddesi’indeki Espressolab şubesinden iki adet standart ice latte aldım. Kasada ekranda ücret olarak 180 TL görünmesine rağmen, ödeme sırasında benden toplam 595 TL talep edildi. Fiyat farkını sorduğumda çalışanlar, “Ücretler bu şekilde” diyerek açıklama yaptı ve...
Espressolab şubelerinin hemen hemen hepsinde kahve sipariş ederken kasada bulunan personeller her defasında müşterilere sanki ikram ediyormuş gibi “vanilya/karamel şurubu da ister misiniz? Şeklinde soru sorarak müşteriyi yanıltıyorlar. Bu şurupların fiyatı güncel olarak 60 (altmış) tl. Ancak persone...
Yorumlar