to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Ücretli Beyaz Çikolata Tiramisu’da Yok
20 Temmuz Pazartesi akşamı saat 8 civarında Yemeksepeti üzerinden Espresso Lab Tarabya şubesinden tiramisu siparişi verdim. Siparişi oluştururken tiramisunun üzerine ekstra beyaz çikolata eklettim ve bunun için yaklaşık 50–60 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Ancak ürün elime ulaştığında tiramisunun üzerinde ekstra beyaz çikolata yoktu.
Aynı hatayı daha önceki bir tiramisu siparişimde de yaşadım. İlkinde “bir kere olmuştur” diyerek önemsemedim, ancak aynı şey ikinci kez tekrarlanınca artık bunu bir alışkanlık gibi görmeye başladım. Ekstra ücret ödediğim bir ürünün, özellikle de sipariş detayında açıkça yer alan bir ilavenin, iki kez üst üste eksik gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ödemenin nakit yapılmış olması nedeniyle geriye dönük ücret iadesi beklemiyorum, ancak Espresso Lab Tarabya şubesinin bu konuda daha dikkatli olmasını ve ekstra ücret alınan ilavelerin gerçekten ürüne eklenmesini istiyorum. Benim gibi müşterilerin ödediği ekstra ücretlerin karşılığını tam olarak alabilmesi için gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
