esneyen paket

Merhabalar, benim ismim Efe Ç****. Ben Turkcell +90 539 *** ** 64 Eseneyen paket hat sahibinin akrabasıyım. Fatura normalde 300 küsur bir fiyat geliyordu. O gün bayramdı ve Salla Kazan gibi kampanyalardan yaklaşık 10 GB internet kazanılmıştı. Ancak 10 GB'ı bitirmeye çalışırken internet, Salla Kazan'...

Konu: Turkcell’in haksız faturalandırma ve yetersiz müşteri hizmetleri! 20 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim. Faturalarıma yansıtılan haksız, tutarsız ve yüksek tutarlı ücretler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hat açma kapama ücretleri, “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” ve 28.02.2025’te olu...

Turkcell müşteri hizmetlerinin kalitesizliği ve yetersizliği. Turkcell Büyük Festival 60 GB paketini kullanmaktaydım. Geçen hafta internet paketim bittiği için ek paket almak amacıyla online üzerinden beş gigabaytlık bir paket aldım. Aldığım bu paket, bana hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, normal ...

Bugün internet paketimin son günü ve esneyen paket kullanıyorum. Mesaj geldi. İnternet bitti diye uygulamaya baktığımda 125 MB internetim daha vardı. 1 saat sonra, onayım olmadan hattıma 5 GB internet yüklendi. Bunu kabul etmiyorum ve iptalinin sağlanmasını istiyorum. Müşteri hizmetleri, 125 MB inte...

22.06.2025 tarihinde Dev Platinum Maksi 480 GB paketinden Esneyen 5 GB paketine geçiş yaptım. Diğer paketimden kalan 96 GB internet ve konuşma haklarım sıfırlandı ve bunları kullanmışım gibi faturama yansıtıldı. Üstelik yeni aldığım paket de faturama ayrıca ücret olarak yansıtıldı. Gereğinin bir an ...

Turkcell'de esneyen paket 5 GB vardı ve bunu Genç 20 GB olarak değiştirdim. Ancak değiştirdiğimdeki ücret yaklaşık 657 TL civarındaydı. Yanlış hatırlamıyorsam, fakat ödeme tarihine yaklaşınca fiyatın arttığını gördüm. Şu anki fiyat ise 771 TL. Neden işlem yapıldığında fiyat tam olarak yansıtılmıyor ...

Cep telefonumda Turkcell hattı üzerinden hizmet alıyorum. Star 5GB tarifesini kullanıyordum. 26 Mayıs 2025 tarihinde taahhüdüm bitiyor fakat mayıs ayının 10'unda 5GB internet paketim işyerinde WhatsApp'ı teknik amaçlı kullandığım için bitti. Bu nedenle esneyen Star 5GB tarifesine geçmek zorunda kald...

BİM den defalarca satin aldığım 6 numara jenny&willy bebek bezi resmen beden küçültmüş. Kesinlikle 6 numara değil bu bezler küçücük 5 numara gibi. Paketleri de açmış bulundum ne yapacağımı bilemiyorum. Yanlarından kavuşmuyor bezler. Yanlardan esneyen kısımları tamamen çıkartılmış yazık yani. Çok üzü...

Her ay faturama 'esneyen paket' deyip bir sürü bahane sıralayarak faturamı şişirip 500 lira ödetiyorsunuz. Esneyen paket kullanıyorum, kaldı ki bu paketi de siz önermiştiniz. En son ödediğim fatura 489,4 TL. İşyerinde internet kullanmıyorum, evde zaten internet var, sadece yolda açıyorum. Bir zahmet...

Şikayet Konusu: Paket Aşımı Gerekçesiyle Faturanın İkiye Katlanması Merhaba, Tarafıma gönderilen son Turkcell faturasında, internet kullanımım için “paket aşımı” olduğu gerekçesiyle faturamın neredeyse iki katına çıktığını görmekteyim. Ancak, esnek paket kullanımında yer alan “kullanıma göre esne...

25 yıldır Turkcelliyim, ansızın internetim gitti. Esneyen paket olarak geçen, otomatik olarak bir üst pakete geçiş yapan internetim ne hikmetse bu sefer geçmedi. Tam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı teoriler dillendirip, 'ya nasıl oluyor, olmaması lazım' gibi bir yaklaşımla hi...

Turkcell esneyen paket ucuz olduğu için bilgi vermeden insandan nasıl daha fazla para alırız onun dersine düşmüşler. Fiyat ilk değiştiğinde bilgilendirme yapılıyor 2. Değiştiğinde ise bilgilendirme yapılmadan gizli gizli artırılıyor. Şikayetçiyim bunlardan.

Turkcell paket yenileyene 2 ay YouTube.com Premium hediyesi ve 3 fatura için de 50'şer TL, toplamda 150 TL indirim olduğuna dair uygulama üzerinde reklam gözüküyordu. Ben de esneyen pakete geçtim fakat böyle bir kampanyanın olmadığı iddia edildi. Platinum paketler için bunun geçerli olduğu söyleniyo...

Turkcell hattı kullanıyordum. 200 TL'lik pakette anlaştım ama hiç 200 TL gelmedi. 10 GB esneyen paket diye yazmışlar. Ben de internetim bitince esniyor zannediyorum. Benim gibi çok kişiyi kandırmışlardır. Kullanmadığım paketlere para ödettirdiler. Müşteri hizmetleri arıyor, bir paket var diyor. Ben ...

Turkcell, müşterilerine sadece para odaklı bakıyor. Az para alıyorsa esneyen paket adı altında paketler kuruyor. İyisi olsun dedik, Turkcell'i seçtik ama sonuç hüsran. Gelelim asıl konuya: mevcut paketim 1 yıl taahhütlü, vergisiz 230 TL'ye 20gb'lıktı (büyük Festival paketi). Bu paketimde 20gb yetme...

En az 20 yıllık Turkcell abonesiyim, 2 hattım var, kasım ayında online işlemlerden esneyen pakete geçiş yaptım, aylık 320 TL ödemeye başladım. Telsiz kullanım bedeline zam geldiği için 2 ay 15 ve 20 TL fark ödedim, vergi olduğu için bir şey demedik, 340 TL'ye çıktı. Sonra telefona gelen mesajda esne...

Turkcelli ağustostan beri kullanıyorum. Ne yazık ki geçtiğim günden beri fiyat performans bir paket kullanamadım. Şu an esneyen paket kullanıyorum. Çünkü en ucuz sunulan paket bu. Sunulan başka bir paket 35 GB ve 880 TL. Şaka gibi. Müşteri hizmetleriyle konuştum. İnanın biz bir şey yapamıyoruz dedil...

Turkcell'den 5 GB esneyen paket yaptım en uygun fiyatlı 380 TL idi. Şu an faturamı ödemek için girdiğimde 440 TL olduğunu gördüm. Şok geçirdim. Paketimi yenileyelim daha bir ay oldu olmadı. Hemen üzerine zam koymak neyin nesi!? İyice abarttınız artık.! Kapatacağım hattımı

Turkcell, esneyen paket kontratı yani taahhüdü olmayan bir paket olduğunu söylemişti. Müşteri temsilcisi hattımın aramalarda sürekli kapanması sonucu, müşteri temsilcisi ile görüşmemizde eski hat olduğunu, 4.5G'ye geçmem gerektiğini söyledi. Neyse, gittim Turkcell bayisine. Koca bayi içerisinde 5 ça...

Turkcell'in 'Esneyen Paket' adı altında sunduğu hizmetten memnun değilim. Esneyen Paket kullanıyorum ve paket aşımı yapmama rağmen tarife ücretim yaklaşık 100 TL artış gösterdi. Her ay fiyatta artış oluyor. Tarifede herhangi bir değişiklik olmadan faturama ek ücret yansıtılıyor. Sözleşmede böyle bir...

Taahhüdüm bittikten sonra Turkcell faturalı hat paketleri çok pahalı olduğu için esneyen paket 5gb adlı paketi hattıma tanımladım. Tanımladıktan yaptığım aşımlar sonucu doğal olarak yüksek ödemeler yaptım buraya kadar sorun yok. Bu ay 25 GB olan paket hattıma tanımlanmış. Bende 350 MB internet harca...

Taahhütlü tarifem bittikten sonra, Turkcell bayisi Yomra'da yeni bir paket tanımlandı. Buradan esneyen pakete geçiş yaptık ve aynı yerden beş GB taahhütsüz esneyen paketlerden yükledim. Ancak şimdi, paketlerin pahalı olduğu için Turkcell'den ayrılıp operatör değiştirmek istedim. Şimdi bana taahhüt o...

Çocuğum Turkcell uygulamasından yanlışlıkla esneyen pakete geçmiş bununla alakalı 532'yi 04.12.2024 günü 23.22 sıralarında aradım. E**** Hanım isimli çalışanın zaten ses tonu ayrı bir havalarda sağ olsun! Yanlışlıkla yapılan işlemi geri alma konusunda tarafıma yardımcı olunmadı. Yanlışlıkla yapılan ...