to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıllık Garanti Verilen Bilezikte Renk Solması Ve Şikayetimin Gözardı Edilmesi
Esmira Accessories’ten haziran ayında online olarak Ajda bilezik satın aldım. Ürünü satarken 2 yıl garanti verdiklerini ve ürünlerinin arkasında durduklarını özellikle belirttiler. Kısa bir süre kullanım sonrası bileziğin renginde belirgin şekilde solma ve renk atması oldu.
Temmuz ayında H**** Ş***** adına firmayla iletişime geçtiğimde, bileziğin renginin gittiğini belirtmeme rağmen tarafıma “rengi tam oturmuş” şeklinde bir cevap verildi ve sorun kabul edilmedi. Hem 2 yıl garanti sözü verilip hem de ortada bariz bir renk değişimi varken sorunun bu şekilde geçiştirilmesini doğru bulmuyorum.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek para iadesi ya da ayıpsız bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
