"Debo ser justo, dar la cara y contar el final de la historia. Después de hacer un escándalo por todos lados, un agente del departamento financiero (humano, no bot) se contactó conmigo. Me explicó con mucha paciencia que cuando un banco recibe un pago hacia una tarjeta cancelada, los fondos rebotan, pero tardan un poco en volver al emisor.
1win rastreó el código internacional de la transacción (ARN) con Visa, esperaron a que el banco confirmara el rebote, y apenas llegó, me devolvieron los $700 al saldo del casino. Luego, el mismo agente se quedó conmigo en línea ayudándome a vincular mi nueva tarjeta paso a paso. Hoy en la mañana me llegó el dinero. Fui un cliente muy difícil, los insulté, y ellos se portaron de 10. Totalmente recomendados."