Trabajar con un distribuidor incompetente como "Kutup Ayisi" está dañando la reputación de Stanley, una marca reconocida mundialmente. Cuando el resorte de mi termo, aún bajo garantía, se oxidó, me puse en contacto por correo electrónico. Aunque envié toda la documentación y fotos requeridas, inicia...
Mi termo ya no mantiene mi café caliente. Probablemente haya algo mal con él, porque cuando lo probé con agua caliente, el exterior del termo se calentó. Solía funcionar bien, pero ahora ya no. Si pudiera arreglarlo o reemplazarlo, sería genial porque es una gran marca. Estoy dispuesto a enviarlo a ...
Compré un Stanley Quencher Straw Thermos Cup de 1.18 litros en color Sugar Pink de 'Kutupayisi'. Cuando llegó, lo probé siguiendo las instrucciones sin usarlo. Las características especificadas no estaban disponibles y tenía fugas. Lo devolví y me respondieron que no se podía devolver. ¿Cómo puede u...
Compré un termo Stanley en Hepsiburada el 13.5.2024, esperando la alta calidad y fiabilidad por la que la marca es conocida. Sin embargo, el termo no retiene el calor como se anuncia, ya que el agua caliente se enfría después de solo 2-3 horas y el exterior se calienta. Hoy (21.8.2024), registré una...
Compré un Stanley Classic Trigger Thermos el 13.05.2024 en Hepsiburada, pero estoy teniendo problemas significativos con él. La parte superior gris del termo emite calor, lo que dificulta sostenerlo, y en lugar de mantener los líquidos calientes durante 6-7 horas como se anuncia, el contenido comien...
Compré un termo Stanley hace dos meses y ahora tiene fugas. Cuando fui a la tienda para un cambio, me dijeron que escribiera en el sitio web de Kutupayisi ya que se considera un producto personal. Lo hice, pero no he recibido ninguna respuesta. Se supone que el producto está cubierto por una garantí...
Compré un termo Stanley porque se anunciaba con una garantía de por vida. Se cayó desde solo medio metro y se rompió. Olvídate de la garantía; ni siquiera venden la pieza de repuesto, ni siquiera por dinero. Esta es una táctica de ventas poco ética: atraer a los clientes con una "garantía de por vid...
Recientemente compré un termo Stanley y lo usé para almacenar té verde, pero para mi sorpresa, el termo explotó dos veces sin razón aparente. Durante una de las explosiones, la tapa salió volando y me golpeó en la barbilla, causándome una lesión. Además, a pesar de haberlo dejado caer solo una vez, ...
Compré un termo Stanley nuevo, pero tiene fugas en la boquilla. Cuando contacté al servicio autorizado, me informaron que faltaba la junta de la tapa. A pesar de que el producto es nuevo, dijeron que no tienen una junta de reemplazo disponible y no ofrecieron ninguna solución. He usado el mismo mod...
Debido a que la tapa de mi termo Stanley se rompió, solicité que me la suministraran desde Kutupayisi, el distribuidor en Turquía, por una tarifa. La empresa Kutupayisi, que nos dio una garantía de por vida, está tratando de cerrar el asunto diciendo que no tienen la tapa. ¿Cómo es posible que no te...
En un giro sorprendente de los acontecimientos, el "Stanley Classic Vacuum Insulated Stainless Steel Thermos" que compré en el sitio web N11 el 10 de septiembre de 2023, comenzó a oxidarse. ¡Podrías encontrarlo sorprendente, pero es lo que es! Pensarías que estaría hecho de acero inoxidable, ¿verdad...
Me pregunto si la sede global de Stanley está al tanto de las malas prácticas comerciales de Kutup Ayisi, su distribuidor central en Turquía. Mientras que los repuestos de Stanley están disponibles en muchos países del mundo, aquí en Turquía no puedo encontrar una tapa de repuesto para mi termo que ...
Compré un termo Stanley y lo utilicé durante aproximadamente 5 meses antes de encontrar un problema de fugas desde la tapa. Me puse en contacto con el servicio de garantía de por vida de Stanley y me aseguraron que me responderían. Sin embargo, ha pasado un mes y aún no he recibido ninguna comunicac...
El agua se derramó en mi computadora porque el termo Stanley en mi bolso se abrió por sí solo. A pesar de haber presentado una queja sobre el daño a la computadora, no he recibido ninguna respuesta de la marca durante aproximadamente 2 meses. Para empeorar las cosas, cada vez que llamo al servicio a...
Compré un termo Stanley en Amazon Turquía en septiembre de 2023. Llamé al distribuidor turco, Kutupayisi, porque empezó a mancharse después de solo unos pocos usos. Ofrecieron enviar uno nuevo dentro de 20 días hábiles después de que tuvimos problemas para ponernos en contacto después de enviar el p...
La tapa del termo no cierra aunque parece estar en su lugar. No importa cuán fuerte la cierre, cuando lo volteo, el agua caliente sale con presión, quemándome las manos y los brazos. Además, cuando intento beber presionando el botón de apertura, el agua no solo sale por la parte de la boca, sino tam...
Compré un termo Stanley Quick Flip de acero inoxidable hace aproximadamente 5-6 meses. Desafortunadamente, la tapa del termo se rompió, y me comuniqué con el servicio al cliente de Stanley para obtener ayuda. Me dirigieron a su equipo de soporte "Polar Bear", que se especializa en manejar reclamacio...
Estoy realmente molesto con la falta de respuesta y resolución que he recibido respecto a la tapa con fugas de mi termo Stanley. Me puse en contacto con Kutup Ayisi, el representante de Stanley en Turquía, sobre el asunto. Sin embargo, durante los últimos 36 días, me han dado constantemente promesas...
El termo Stanley que compré me ha dejado realmente insatisfecho. Las características de retención de calor y frío del producto se han perdido dentro del primer año después de la compra. Para obtener ayuda, me comuniqué con el departamento de atención al cliente de Stanley; sin embargo, rechazaron mi...
Estoy increíblemente frustrada con mis intentos de contactar al servicio al cliente de Stanley. Acabo de comprar dos termos Stanley, pero estoy decepcionada porque el código QR se perdió por error cuando llegó el pedido. Me comuniqué con el servicio al cliente y me pidieron detalles sobre mi pedido ...
Me sentí increíblemente decepcionado con la calidad de mi costoso termo Stanley Trigger Action de 0.47L. Los principales problemas que encontré fueron: Olor Persistente a Café: La tapa de plástico absorbe el olor del café, lo que hace imposible eliminarlo, incluso con tratamiento de ozono u otros m...
Compré un termo Stanley Neverleak de 0.47L y tuve que devolverlo porque tenía una fuga. El departamento de servicio reconoció el problema y me aseguró que enviarían un reemplazo. Después de esperar más de tres meses, finalmente recibí un producto, pero para mi decepción, resultó ser el artículo equi...
Después de solo dos usos, mi termo Stanley muestra signos de crecimiento de moho. Cada vez que lo uso, tengo que asegurarme de cepillar bien el interior. No puedo comprender cómo un termo tan costoso podría desarrollar moho de esta naturaleza. Me gustaría recomendar que la empresa autorizada maneje ...
Recientemente compré un termo Stanley y decidí aprovechar su garantía de por vida. Contacté al Servicio Técnico Polar Bear el 15 de febrero de 2024, después de notar una disminución en la retención de calor dentro de un mes. Después de numerosos intentos, logré obtener actualizaciones y finalmente a...