Resido en Estambul y hace aproximadamente diez días adquirí una caldera Ferroli Leone a través de Kombi Klima Shop. Desde entonces, he estado esperando que el servicio técnico autorizado venga a instalar y poner en marcha el equipo, pero hasta ahora no he recibido ninguna visita ni llamada. En pleno...
Hace aproximadamente tres meses adquirí una caldera Ferroli Trio en Bornova, Izmir. Desde hace más de un mes, la caldera ha estado presentando fallos de manera constante. Cada vez que aparece un código de error, llamo al servicio técnico y ellos vienen a repararla, pero al poco tiempo el mismo probl...
He estado utilizando mi caldera Ferroli bajo garantía y pagué por adelantado el mantenimiento para recibir servicio durante 5 años. Durante el periodo de garantía, mi caldera mostró un código de error. Aunque solicité asistencia técnica, el servicio no acudió a mi domicilio. Además, no pude contacta...
En septiembre, compré una caldera de la marca Ferroli para mi casa en el centro de Kırklareli y se instaló el 24 de septiembre. Aunque la caldera solo tiene dos meses, comenzó a emitir un sonido constante y molesto desde la parte que conecta con los radiadores. Al principio, el ruido era intermitent...
Desde el año pasado, mi caldera Ferroli presenta de manera recurrente el error “a 06”. He solicitado varias veces la asistencia del servicio técnico autorizado. Cada vez que acudieron, afirmaron que el problema estaba resuelto, pero el mismo error volvió a aparecer poco después. En una ocasión, tuve...
Hace un año que compré el producto de la marca Ferroli en Turquía, pero desde entonces no he podido disfrutar de agua caliente en la ducha, ya que el calentador no logra calentar el agua adecuadamente. He intentado en varias ocasiones comunicarme con el servicio técnico y con el representante de ate...
En agosto, adquirí una caldera Ferroli Trio 28 completamente nueva en la sucursal de cms Gas Natural. Desde el primer día, la caldera presenta fallos constantes, especialmente mostrando los códigos de error a42 y Fh14. A pesar de reiniciar el dispositivo y apagarlo y encenderlo varias veces, los pro...
Hoy contacté al servicio técnico autorizado Ercag Isitma Sogutma Hizmetleri en Küçükçekmece, Estambul, debido a un problema con mi caldera Ferroli. Cuando el equipo de servicio llegó a mi casa, la caldera no mostraba ninguna advertencia en ese momento, por lo que se retiraron sin realizar ninguna in...
Desde hace tres días intento comunicarme con el servicio de atención al cliente para solicitar la instalación de mi termosifón Ferroli Calypso completamente nuevo, cuyo recibo tengo en mi poder. Cada vez que llamo, me dejan esperando mucho tiempo en la línea, pero nunca logro hablar con un represent...
Desde hace aproximadamente diez días, he notado que mi caldera Ferroli Leone 20/24 C está perdiendo agua de manera continua y la cantidad de agua que se filtra aumenta con el tiempo. Aunque mi caldera aún está bajo garantía, no he podido comunicarme con ningún servicio técnico autorizado de Ferroli....
El 27/11/2024, compré una caldera Ferroli a través de Trendyol, gestionada por la empresa Uzerman Mühendislik. Como la casa de mis padres aún estaba en construcción, instalamos la caldera el 28/10/2025. El servicio técnico oficial de Ferroli en Kırıkkale vino a nuestro domicilio y, durante la primer...
En 2021, compré una extensión de garantía de 5 años para mi caldera Ferroli Diva, pagando ₺800, y como parte de esta oferta, recibí cinco servicios de mantenimiento anual gratuitos. Conservo la factura de la garantía extendida. Desde 2020, he utilizado cuatro de estos servicios sin problemas, pero a...
Compré una caldera Ferroli Trio con dos años de garantía. Durante el periodo de garantía, solicité el servicio técnico tres veces debido al código de error f14. En cada ocasión, cambiaron el sensor NTC. Como siempre se trataba de la misma pieza, pedí un reemplazo completo, pero la empresa Ferroli no...
Estoy usando mi caldera Ferrolli Bluehelix Trio 24-c sh+s en Osmancık, Çorum, y desde que la adquirí he experimentado repetidos códigos de error. Recientemente, desde hace dos días, aparece el código de error t5 en la pantalla y el dispositivo ha dejado de funcionar por completo. Además, anteriormen...
Solicité el servicio de reparación para mi caldera Ferroli a través de Dogrutamir.com, pero en los últimos seis meses he experimentado problemas constantes con el funcionamiento del aparato. Cada vez que el equipo técnico realiza una reparación, la caldera vuelve a presentar fallas poco después de q...
Desde hace aproximadamente 15 días, mi caldera Ferroli Bluhelix presenta de manera constante el error D2. A pesar de que he intentado reiniciar el equipo varias veces, el problema persiste y el error vuelve a aparecer. Para intentar solucionar esta situación, he llamado en numerosas ocasiones al ser...
Utilizo una caldera de la marca Ferroli y desde hace meses enfrento problemas constantes de fuga de agua y fallos en la calefacción. El equipo gotea agua de manera continua y la temperatura del agua durante la ducha varía constantemente; por ejemplo, durante 10 segundos sale caliente y luego durante...
Estoy experimentando un problema serio con mi caldera Ferroli Bluehelix completamente nueva, cuya garantía acaba de comenzar. Desde la instalación inicial, noté primero que el panel de botones no funcionaba correctamente. Poco después, sentí un fuerte olor a gas en mi hogar, por lo que cerré inmedia...
Desde que adquirí la caldera Ferroli Trio, he experimentado problemas técnicos de manera continua. Hasta el momento, la caldera ha presentado fallos en cuatro ocasiones distintas. El último incidente ocurrió ayer, mientras que los anteriores se produjeron en los meses de agosto y febrero, siempre co...
Desde el 30 de septiembre, mi caldera Ferroli Di ha dejado de proporcionar calefacción. A nombre de Fuat Eser, contacté al centro de atención de Ferroli y se abrió un registro de mi caso. Actualmente, el servicio técnico de Ferroli en Kağıthane, Estambul, está a cargo de la reparación. El técnico in...
"Se tardó pero se solucionó el problema, gracias por la ayuda."
Compramos 12 calderas mixtas de Ferroli para el edificio en donde trabajo, la mitad de las calderas mixtas estaban defectuosas, una de ellas no puede ...
Mi caldera de la marca Ferroli explotó internamente, inundando nuestro balcón cerrado y comenzando el día con muebles hinchados. Naturalmente, llamé al servicio al cliente de Ferroli. El sábado abrieron un registro y me dieron un número para obtener información sobre el día y la hora (0212 424 41 49...
Actualmente estoy utilizando una caldera Ferroli y he estado esperando una conexión durante los últimos treinta minutos. Mi nivel de descontento no se puede exagerar. ¿Qué tipo de servicio es este, exactamente? Me han dicho que están "investigándolo", y he estado esperando durante varias horas. Con ...
Mi caldera Ferroli presenta un problema molesto: no proporciona agua caliente cuando la calefacción central está encendida. Esto ha resultado en algunas duchas inesperadamente frías, lo cual es especialmente complicado cuando intento bañar a mi hijo. Aunque el indicador de temperatura de la caldera ...