Reebok Estilo‑T, Se Abrieron los Bordes, Exijo Reembolso o Cambio

Hace aproximadamente un mes compré, a través de la aplicación de Reebok, un par de zapatillas modelo Estilo‑T. A pesar de haberlas usado solo de manera ocasional y normal, los bordes comenzaron a abrirse rápidamente. Tras notar el problema, me puse en contacto primero con el representante de atención al cliente, quien me remitió a la tienda FLO. Allí tomaron fotografías del calzado y lo enviaron a revisión. Unos 72 horas después recibí un mensaje indicando que no se detectó ningún defecto de fabricación y, por lo tanto, no era posible realizar un reembolso ni un cambio. No acepto que un par de zapatillas que presenta desgaste en los bordes en tan solo un mes sea catalogado como un error del usuario. Considero que el producto está defectuoso y, por ello, solicito que se me devuelva el importe total o que se me entregue un par nuevo en perfectas condiciones.