Devolución no autorizada en Amazon, solicito reenvío al precio original
El jueves realicé un pedido a través de Amazon de un soporte para monitor modelo NB 180. El producto fue enviado el viernes y, aunque el domingo todavía estaba en tránsito, fue devuelto de forma inesperada sin que se me preguntara nada ni se me entregara el artículo. En el sistema aparece la justificación "producto dañado", pero no recibí ninguna llamada ni notificación al respecto. Tenía previsto regalar este soporte el lunes, por lo que todo mi plan se vio completamente alterado. Además, posteriormente el precio del artículo aumentó, lo que me lleva a sospechar que el vendedor canceló el pedido mientras estaba en camino y que Amazon permitió esa cancelación sin intervenir. El número de pedido es 406-6682273-3720331. Durante este proceso me he sentido perjudicado y considero que el cupón de regalo de 150 ₺ ofrecido no es una solución justa ni suficiente. Propongo que me entreguen 150 ₺ para cubrir el inconveniente y que, bajo las mismas condiciones y al mismo precio, se me proporcione el producto nuevamente. Exijo una explicación clara del motivo de la cancelación y la reposición del soporte tal como se había prometido.
