He tenido una experiencia muy frustrante con Electrolux. Mi consejo es que nadie debería comprar sus productos. Llevo má...s de un mes intentando obtener servicio técnico. He hablado, sin exagerar, con al menos 30 representantes de atención al cliente de Electrolux, y aún así, el servicio no ha llegado
Compré la aspiradora Electrolux UltraOne EUOC9GREEN el 18.07.2023, y se averió después de un año. Contacté al servicio d...e atención al cliente de Electrolux, quienes me dirigieron a 'Altiyaprak Teknik', un centro de servicio autorizado en Giresun. Reporté la avería al servicio y me solicitaron que en
Compramos el set de licuadora Electrolux E5HB2-8SS. Utilicé este producto para preparar la comida de mi bebé. El interio...r de la sección del rondo se oxida y se mezcla con la comida. Al principio pensamos que la parte sucia era comida sobrante, pero incluso si lo limpiamos como se indica en el manual
El 21.01.2023, compré una secadora marca Electrolux modelo EW7H458ST en Media Markt. Cuando la máquina sacó la ropa sin ...secar y filtró agua, llamé al servicio técnico porque el producto estaba en garantía. Se indicó que se había acumulado agua en el área del filtro del intercambiador de calor y que
Elegí obtener un producto empotrado de una marca reconocida. Compré la estufa empotrada de vidrio negro Electrolux kgg64...362k de 60 cm en Hepsiburada. El 16 de agosto de 2024, el producto llegó rápido y seguro. El sábado 17 de agosto de 2024, solicité el servicio de instalación en mi dirección en Bag
Compré una aspiradora vertical el 18/08/2024 en la tienda Media Markt en Kentpark AVM, Ankara. El modelo que elegí fue E...P81U25ULT PNC: 900 402 027 y venía en un elegante color caoba bronce. Desafortunadamente, después del primer uso, descubrí que la aspiradora no cumplía con las características prom
Compré un refrigerador Electrolux con un dispensador de agua incorporado, pagando la considerable suma de ₺100,000. Sin ...embargo, me informaron que necesitaba comprar una pieza adicional para el dispensador, la cual me cotizaron en ₺8,500. Ha pasado exactamente un mes desde que compré el refrigerador
Tuvimos un problema con nuestra lavadora Electrolux modelo EW6F4923EB. El 3 de junio nos notificaron sobre una solicitud... de servicio, indicando que el tambor necesitaba ser reemplazado. Desafortunadamente, la pieza aún no ha llegado, aunque ya han pasado dos meses. Cada vez que llamamos, nos informa
Compré una lavadora con condensador de Electrolux porque conocía a uno de sus antiguos altos ejecutivos. Sin embargo, co...n el tiempo, hemos visto cómo esta marca crea un monopolio en el servicio y cobra precios exorbitantes. Lamentamos nuestra decisión. El servicio de Umraniye vino a nosotros. La lav
Estoy extremadamente decepcionada con el mal servicio al cliente de Electrolux. Han pasado 37 días desde que mi lavadora... se averió y aún no está arreglada. ¡Esto es increíblemente frustrante, especialmente considerando que todavía está en garantía! Cada vez que llamo, siempre me dan la misma respues
Nuestro aire acondicionado portátil se averió 2 veces con la "misma falla" dentro del período de garantía. (10 de julio ...de 2023, 3 de junio de 2024). Según la ley correspondiente, se requiere reemplazo o reembolso, pero no es aceptado, y se dice que la sede ha ordenado la reparación. Mi dispositivo
El 17 de octubre de 2021, compré un refrigerador Electrolux LNT7ME46W2 de 510 litros sin escarcha con congelador inferio...r. La primera avería ocurrió el 25 de septiembre de 2023, solo unos meses antes de que expirara la garantía. Durante el calor del final del verano, tuvimos que desechar más de la m
Mi secadora Electrolux se averió hace tres meses. Cuando llamé al servicio técnico, me dijeron que las reparaciones no e...staban cubiertas por la garantía. Me cotizaron ₺6,800 para arreglarla, a lo cual accedí sin saber si era justo. Más tarde, me di cuenta de que me estaban cobrando de más. Contacté
Nuestra lavadora-secadora Electrolux, que compramos hace unos cuatro años, ha comenzado a hacer mucho ruido al secar la ...ropa. Llamamos para pedir ayuda, y el técnico vino y dijo que tanto el rodamiento de la caldera como los amortiguadores estaban rotos. Mencionaron que la caldera necesita ser reemp
He estado enfrentando un problema con mi lavavajillas Electrolux ESF5512LOW debido a un panel de control defectuoso que ...no ha sido reparado en tres meses. A pesar de contactar al servicio al cliente múltiples veces, no he recibido ninguna solución. Como persona trabajadora, esta situación es extrema
Ayer por la noche (06/09/2024), después de usar el quemador wok en nuestra placa de gas Electrolux KGG6436K durante unos... 10 minutos, lo apagamos. Aproximadamente diez minutos después, con ninguno de los quemadores encendidos, nos sorprendió una explosión masiva cuando la superficie de vidrio de la p
Hice un pedido del cesto inferior de un lavavajillas Electrolux (servicio de Kecioren), pero ha pasado más de un mes sin... actualizaciones ni llamadas. Incluso contacté con el servicio de atención al cliente, presenté mi queja y me aseguraron que me devolverían la llamada, pero aún no he recibido ning
El 23 de noviembre de 2022, compré una secadora Electrolux en Media Markt. En marzo de 2024, envié la máquina al servici...o técnico para mantenimiento. El servicio realizó el mantenimiento, revisó la máquina y me la devolvió, afirmando que no había problemas. Sin embargo, unos 10 días después, el 9 de
Elegí esta máquina hace dos años después de una extensa investigación, y honestamente no sé si alguna vez he cometido un... error tan grande después de investigar tanto. No estoy satisfecho con el producto en absoluto, y mucho menos con el servicio. Limpié el producto meticulosamente después de casi ca
Hola, el 4 de octubre de 2023, compré el aspirador modelo EUFC81DB de Media Markt. Recientemente, he encontrado un probl...ema donde el bloqueo en la cabeza de la boquilla no se sostiene. Mientras uso el producto, el bloqueo se desengancha, causando que la cabeza gire libremente. Envié el producto al c
Permítanme contarles la angustia que tuve con mis electrodomésticos Electrolux y arrojar luz sobre las operaciones de se...rvicio de Electrolux en general. En noviembre, mi secadora Electrolux falló. Inicialmente, dijeron que no estaba cubierta por la garantía. Guardé mis documentos de garantía de mane
Casi un año después de comprar nuestro refrigerador Electrolux, de repente dejó de funcionar y tuvimos que esperar 20 dí...as completos para una pieza de reemplazo. Encontrar el mismo problema una vez más después de un mes, sin que nos proporcionaran un reemplazo, es simplemente inaceptable. Los refrig
Acabo de comprar una aspiradora Electrolux en una tienda y me encontré con un gran problema: las mangueras y el cabezal ...de la aspiradora no encajan correctamente. Cuando me comuniqué con el centro de servicio, insistieron en cobrar por los reemplazos. Incluso después de contactar al servicio al clie
