Hace solo cuatro días adquirí la freidora de aire Electrolux E6AF1-4ST a través de la tienda en línea Epttavm y comencé a utilizarla en mi domicilio en Antalya/Kepez. Desde el primer uso, noté que durante el proceso de cocción, la pantalla digital frontal se cubre de vapor, lo que provoca que gotas ...
Adquirí mi licuadora Electrolux E5HB2-8SS el 01.08.2024 a través de Hepsiburada. Al usarla, noté que, aunque el motor funcionaba, las cuchillas no giraban y los engranajes parecían desgastados. Este problema comenzó recientemente y persiste cada vez que la utilizo. Me puse en contacto con el servici...
Quiero compartir mi experiencia personal con la marca Electrolux, la cual me ha causado una gran decepción. El 13 de septiembre de 2018 adquirí una placa de inducción modelo EHD 68200P de Electrolux, la cual incluía una garantía total de 7 años gracias a una extensión adicional de 4 años ofrecida en...
Estoy usando la aspiradora Electrolux Ultra Flex EUFC8 Allergy y me gustaría compartir mi experiencia reciente. El producto funcionaba perfectamente hasta hace poco, pero justo un mes después de que terminara la garantía, dejó de funcionar de manera intermitente. Decidí enviarla al servicio técnico,...
Compré la secadora Electrolux y la recomendé a tres miembros de mi familia, ya que inicialmente estaba muy satisfecha con su funcionamiento. Sin embargo, después de solo tres meses de uso, la goma de la puerta se salió, lo cual fue una gran sorpresa para mí, ya que uso la secadora frecuentemente deb...
He tenido una experiencia muy frustrante con Electrolux. Mi consejo es que nadie debería comprar sus productos. Llevo más de un mes intentando obtener servicio técnico. He hablado, sin exagerar, con al menos 30 representantes de atención al cliente de Electrolux, y aún así, el servicio no ha llegado...
Compré la aspiradora Electrolux UltraOne EUOC9GREEN el 18.07.2023, y se averió después de un año. Contacté al servicio de atención al cliente de Electrolux, quienes me dirigieron a 'Altiyaprak Teknik', un centro de servicio autorizado en Giresun. Reporté la avería al servicio y me solicitaron que en...
Compramos el set de licuadora Electrolux E5HB2-8SS. Utilicé este producto para preparar la comida de mi bebé. El interior de la sección del rondo se oxida y se mezcla con la comida. Al principio pensamos que la parte sucia era comida sobrante, pero incluso si lo limpiamos como se indica en el manual...
El 21.01.2023, compré una secadora marca Electrolux modelo EW7H458ST en Media Markt. Cuando la máquina sacó la ropa sin secar y filtró agua, llamé al servicio técnico porque el producto estaba en garantía. Se indicó que se había acumulado agua en el área del filtro del intercambiador de calor y que ...
Hicimos una solicitud de servicio respecto a la queja de ruido y apretado del tambor de la lavadora modelo EW8F161PSTC de la marca Electrolux que compré el 25.11.2022. En las revisiones realizadas por el servicio, indicaron que había un problema con los pistones de la máquina y que abrieron una soli...
Elegí obtener un producto empotrado de una marca reconocida. Compré la estufa empotrada de vidrio negro Electrolux kgg64362k de 60 cm en Hepsiburada. El 16 de agosto de 2024, el producto llegó rápido y seguro. El sábado 17 de agosto de 2024, solicité el servicio de instalación en mi dirección en Bag...
Compré una aspiradora vertical el 18/08/2024 en la tienda Media Markt en Kentpark AVM, Ankara. El modelo que elegí fue EP81U25ULT PNC: 900 402 027 y venía en un elegante color caoba bronce. Desafortunadamente, después del primer uso, descubrí que la aspiradora no cumplía con las características prom...
Compré un refrigerador Electrolux con un dispensador de agua incorporado, pagando la considerable suma de ₺100,000. Sin embargo, me informaron que necesitaba comprar una pieza adicional para el dispensador, la cual me cotizaron en ₺8,500. Ha pasado exactamente un mes desde que compré el refrigerador...
Tuvimos un problema con nuestra lavadora Electrolux modelo EW6F4923EB. El 3 de junio nos notificaron sobre una solicitud de servicio, indicando que el tambor necesitaba ser reemplazado. Desafortunadamente, la pieza aún no ha llegado, aunque ya han pasado dos meses. Cada vez que llamamos, nos informa...
Compré una lavadora con condensador de Electrolux porque conocía a uno de sus antiguos altos ejecutivos. Sin embargo, con el tiempo, hemos visto cómo esta marca crea un monopolio en el servicio y cobra precios exorbitantes. Lamentamos nuestra decisión. El servicio de Umraniye vino a nosotros. La lav...
Estoy extremadamente decepcionada con el mal servicio al cliente de Electrolux. Han pasado 37 días desde que mi lavadora se averió y aún no está arreglada. ¡Esto es increíblemente frustrante, especialmente considerando que todavía está en garantía! Cada vez que llamo, siempre me dan la misma respues...
Nuestro aire acondicionado portátil se averió 2 veces con la "misma falla" dentro del período de garantía. (10 de julio de 2023, 3 de junio de 2024). Según la ley correspondiente, se requiere reemplazo o reembolso, pero no es aceptado, y se dice que la sede ha ordenado la reparación. Mi dispositivo ...
El 17 de octubre de 2021, compré un refrigerador Electrolux LNT7ME46W2 de 510 litros sin escarcha con congelador inferior. La primera avería ocurrió el 25 de septiembre de 2023, solo unos meses antes de que expirara la garantía. Durante el calor del final del verano, tuvimos que desechar más de la m...
Mi secadora Electrolux se averió hace tres meses. Cuando llamé al servicio técnico, me dijeron que las reparaciones no estaban cubiertas por la garantía. Me cotizaron ₺6,800 para arreglarla, a lo cual accedí sin saber si era justo. Más tarde, me di cuenta de que me estaban cobrando de más. Contacté ...
Nuestra lavadora-secadora Electrolux, que compramos hace unos cuatro años, ha comenzado a hacer mucho ruido al secar la ropa. Llamamos para pedir ayuda, y el técnico vino y dijo que tanto el rodamiento de la caldera como los amortiguadores estaban rotos. Mencionaron que la caldera necesita ser reemp...
He estado enfrentando un problema con mi lavavajillas Electrolux ESF5512LOW debido a un panel de control defectuoso que no ha sido reparado en tres meses. A pesar de contactar al servicio al cliente múltiples veces, no he recibido ninguna solución. Como persona trabajadora, esta situación es extrema...
Ayer por la noche (06/09/2024), después de usar el quemador wok en nuestra placa de gas Electrolux KGG6436K durante unos 10 minutos, lo apagamos. Aproximadamente diez minutos después, con ninguno de los quemadores encendidos, nos sorprendió una explosión masiva cuando la superficie de vidrio de la p...
Hice un pedido del cesto inferior de un lavavajillas Electrolux (servicio de Kecioren), pero ha pasado más de un mes sin actualizaciones ni llamadas. Incluso contacté con el servicio de atención al cliente, presenté mi queja y me aseguraron que me devolverían la llamada, pero aún no he recibido ning...
El 23 de noviembre de 2022, compré una secadora Electrolux en Media Markt. En marzo de 2024, envié la máquina al servicio técnico para mantenimiento. El servicio realizó el mantenimiento, revisó la máquina y me la devolvió, afirmando que no había problemas. Sin embargo, unos 10 días después, el 9 de...