Cobro no autorizado en HotMiniDrama, solicito reembolso de dinero
Descargué la aplicación HotMiniDrama desde Play Store después de ver un anuncio en TikTok, donde ofrecían pagar dinero por ver sus videos. Al ingresar a la plataforma me cobraron 2 dólares y además se registró un cobro de Q 234, que corresponde a un cargo en dólares, sin que yo autorizara claramente este pago adicional. Estos cobros me llegaron a través de los movimientos que me envía mi banco en Guatemala, asociados a mi tarjeta Visa de débito, y a raíz de esto el banco bloqueó mi tarjeta para evitar más cargos. Considero que esta aplicación engaña a las personas aprovechándose de la necesidad económica, ya que promete pagos por ver videos y en lugar de eso termina generando cobros no claros. Solicito la devolución inmediata de los 2 dólares y de los Q 234 cobrados, así como que se revise y sancione a los responsables de la aplicación HotMiniDrama para que no sigan haciendo lo mismo a más usuarios.
