Cuenta Tango bloqueada sin aviso ni razón, solicito revisión y reactivación

Uso la aplicación Tango desde México y el día 3 de noviembre de 2026 mi cuenta fue bloqueada sin previo aviso, a pesar de que tenía saldo disponible. En el momento del bloqueo tenía aproximadamente 1.200 coins en mi cuenta, que no he podido utilizar desde entonces. Cuando intento acceder aparece un mensaje indicando que el dispositivo se ha bloqueado y que debo leer las directrices de Tango, pero no me permite avanzar ni recuperar el acceso. He intentado contactar con el soporte de tango.me a través de la propia aplicación, pero tampoco puedo entrar al centro de ayuda debido al mismo bloqueo, por lo que me encuentro sin ninguna respuesta oficial sobre el motivo del cierre de mi cuenta ni sobre el destino de mi saldo. Solicito que revisen mi caso, me den una explicación clara del motivo del bloqueo y, como solución, pido que se reactive mi cuenta con todo mi saldo intacto o, en su defecto, se me reembolse el valor total de los 1.200 coins que tenía en el momento del bloqueo.