Compré un bolso de la marca Pull & Bear y, lamentablemente, antes de que pasara un año desde la compra, empecé a notar que el material exterior comenzó a pelarse y deteriorarse visiblemente. Cuando adquirí este producto, esperaba una mayor durabilidad, especialmente considerando el precio que pagué ...
Compré una chaqueta de la marca Pull & Bear y quise devolverla, ya que el producto estaba en perfectas condiciones, con factura y sin ningún defecto. Sin embargo, al acudir a la tienda, el personal me trató de manera irrespetuosa y poco profesional. Un empleado comentó que la prenda olía a detergent...
El 17 de julio, compré con mi tarjeta un traje de mujer de Pull & Bear en la tienda del centro comercial Cevahir AVM Mecidiyeköy. El producto nunca fue utilizado, conserva todas sus etiquetas y está completamente nuevo. Sin embargo, debido a que estuve en el extranjero por motivos de estudios durant...
El día 26 de julio, realicé la devolución de varios productos que compré en Pull & Bear, utilizando los números de seguimiento de envío 20177798682 y 20176614970. Mi nombre, Huseyin Top, aparece correctamente en la información del pedido. Todos los artículos fueron enviados en su embalaje original, ...
El 14 de agosto de 2024, realicé una compra en la tienda online de Pull & Bear con el número de pedido 20255461687, adquiriendo un par de zapatillas para mujer. El producto fue entregado en İzmir el 18 de agosto de 2024. Sin embargo, al abrir la caja, noté que las zapatillas estaban sucias, lo cual ...
El 8 de agosto realicé una compra en Pull & Bear con el número de pedido 20180904330. La fecha estimada de entrega era el 13 de agosto, pero hasta hoy no he recibido mi producto. Recientemente, me informaron que mi pedido apenas ha salido hacia Kayseri, la ciudad donde resido. Es importante destacar...
El día 10.07.2025 realicé una compra en Pull and Bear con el número de pedido 20176604292, que incluía una camiseta, un pantalón y un short. Decidí devolver estos productos utilizando el servicio de mensajería DHL, que es la empresa asociada a la tienda. Sin embargo, al no recibir la confirmación de...
El 31 de julio realicé un pedido en la tienda Pull & Bear Mall of Istanbul, eligiendo la opción de entrega en tienda. Cuando fui a recoger mi pedido el 5 de agosto, me informaron que aún no había llegado a la tienda y me pidieron que regresara tres días después. Al volver, escuché al personal coment...
El 08.08.2025, a las 07:54 por un monto de ₺800 y a las 10:22 por ₺1.559, se intentaron realizar transacciones no autorizadas con mi tarjeta de crédito Yapi Kredi a través de Iyzico en Pullandbear.com sin mi conocimiento ni consentimiento. Quiero dejar claro que estos cargos no me pertenecen y mis d...
Compré unas sandalias tipo flip-flop de Pull and Bear en su sitio web, con el número de referencia 1730540. Solo las utilicé un día durante un paseo por la playa en Kusadasi. Desde el primer momento, noté que el producto era incómodo, pesado y de baja calidad. Al finalizar el día, mis pies terminaro...
Hice una compra exactamente el 30 de Junio 2025, al hacer la compra me dieron una fecha estimada, la fecha se cumplió y el pedido nunca fue despachado, ya lleva un mes que no me despachan el pedido, me he contactado ya varias veces pero no me dan solución.
Hace un mes y medio realicé la devolución de mi pedido de Brand Model Producto, pero hasta el día de hoy no he recibido el reembolso correspondiente. Generalmente, este tipo de procesos no suelen tardar tanto tiempo y es la primera vez que experimento una situación así. He intentado comunicarme con ...
Realicé una compra en Pull and Bear y decidí devolver los productos. Según la política, tenía hasta el 06.08.2025 para hacer la devolución, pero a pesar de que el plazo no había vencido, la empresa de mensajería no aceptó el paquete y los artículos permanecieron en mi poder. Intenté buscar ayuda, pe...
Compré un pantalón de lino de Pull and Bear lamentablemente, después de solo tres usos, comencé a notar que la tela se volvió áspera y se formaron bolitas. Además, la zona entre las piernas se rompió, lo cual me sorprendió mucho ya que el pantalón era prácticamente nuevo. Decidí adquirir este produc...
Compré unas sandalias por ₺1.500 y, lamentablemente, ya en la primera semana noté que el color comenzó a desvanecerse visiblemente. Fui a la tienda Istanbul Cevahir para solicitar un cambio o reembolso del producto. Sin embargo, el gerente, el señor U***, me atendió de manera poco profesional y con ...
Compré una prenda de Pull And Bear y, lamentablemente, después del primer lavado a 40 grados, la prenda quedó inutilizable. Me sorprende cómo una prenda puede deteriorarse tanto con un solo lavado, especialmente considerando el precio que pagué por ella. Invertí una suma considerable, esperando reci...
El 14 de julio de 2025, recibí mi pedido número 20176913926 de Pull & Bear a través de Scotty. Aunque el pedido incluía siete artículos y fue enviado en un solo paquete, dos productos específicos que solicité no estaban dentro del paquete al momento de la entrega: un pantalón jogger con banda latera...
Realicé un pedido en Pull & Bear y desde entonces estoy experimentando un problema con la entrega del paquete. Según la información recibida, hay un error en el sistema que ha causado que mi pedido permanezca en la sucursal de la empresa de mensajería durante semanas. El paquete no ha sido enviado a...
Soy una clienta habitual de la tienda Pull & Bear y recientemente he experimentado un problema con mi pedido número 20176327504. A pesar de que realicé el pedido y esperaba recibirlo en la fecha indicada, el paquete nunca llegó a mi domicilio. Informé de esta situación a la tienda, pero no obtuve un...
Realicé un pedido de un suéter en talla M, pero decidí cancelarlo poco después y ordené la talla S. Al revisar el estado de mi pedido, vi que aparecía como cancelado. Sin embargo, recibí un correo electrónico informando que el producto llegaría el 11 de julio, es decir, hoy. Al contactar con el serv...
Compré un producto y, aunque no solicité ninguna devolución, mi paquete fue devuelto antes de llegar a mis manos. Me enteré de esta situación solo porque revisé el seguimiento del envío; de lo contrario, no habría sabido nada. La empresa justificó la devolución diciendo que el producto podría habers...
Realicé un pedido en Pull and Bear y, según la página web de Kargoist, mi compra fue entregada en la tienda el 3 de julio. Sin embargo, en la aplicación de Pull and Bear, el pedido sigue figurando como 'en camino'. Esta falta de sincronización entre los sistemas de Pull and Bear y Kargoist me ha cau...
El 25/06/2025 realicé una compra de 9 artículos en Pull&Bear y ayer recibí mi pedido. Sin embargo, noté que faltaban productos en el paquete. El paquete llegó con la abertura mal cerrada y estaba sellado con cinta, lo que me hizo sospechar desde el principio. Aunque el paquete estaba lleno y los pro...
El 25 de junio realicé una compra a través de la aplicación oficial y la mayoría de los productos que seleccioné fueron cancelados posteriormente debido a la falta de stock. Me enteré de esta situación solo porque revisé la aplicación por mi cuenta; de lo contrario, no habría sido informada. Después...