UPS, Retraso de Entrega e Incomunicación, Exijo Solución
Estoy experimentando una grave molestia con UPS Türkiye respecto a la entrega de un pedido que realicé el lunes 25 de agosto a través de YDS Shop. El envío, identificado con el número de seguimiento 1Z05576E6816001892, lleva una semana sin haber sido entregado ni se me ha proporcionado información clara al respecto. Según el registro de movimientos, el 27/08/2026 se intentó entregar el paquete en Isparta, pero el local estaba cerrado. Desde esa fecha no se ha reactivado la distribución, no he recibido ninguna llamada y no se me ha indicado una nueva fecha de entrega. El paquete permanece en la sucursal de Isparta sin solución alguna. He intentado contactar repetidamente tanto con la sucursal de Isparta como con el servicio de atención al cliente de UPS, pero los teléfonos nunca contestan. No logro comunicarme con la oficina ni obtener información de los agentes. Esta falta de comunicación y la indiferencia que percibo me están haciendo perder tiempo valioso y me impiden usar el producto que adquirí. Exijo que mi envío sea puesto en circulación de inmediato y que llegue a mi domicilio lo antes posible. Además, solicito que se realice una investigación exhaustiva sobre esta situación y se me informe de los resultados. Espero una respuesta pronta y una solución satisfactoria a este inconveniente.
