El 25 de octubre de 2025 adquirí en la tienda Bershka del centro comercial Cevahir en Estambul una chaqueta de cuero con... el código swc 10002702 0141510980004, pagando ₺1.800. Apenas la he usado dos o tres veces, comenzaron a aparecer manchas blancas en el cuello y en varias zonas de la prenda. Estas
El 11 de diciembre de 2025 realicé una compra en Trendyol de un chándal de la marca Bershka. A pesar de que ha transcurr...ido mucho tiempo, el proceso relacionado con mi pedido sigue sin definirse y no he recibido el reembolso correspondiente. Presenté una solicitud de devolución a través de la plataf
El 12 de octubre de 2025 realicé un pedido en la tienda online de Bershka para adquirir un "abrigo inflable". El número ...de pedido es 40244542305. Mientras el producto estaba en tránsito, se perdió y, desde hace aproximadamente un mes, ni se ha iniciado el proceso de devolución ni se ha realizado el
El 06/07/2025 realicé un pedido a través de la aplicación de Bershka para un vestido con el código 0587/173/712. Mi pedi...do no pudo ser entregado por UPS Turquía debido a una supuesta dirección incompleta, así que solicité una corrección de dirección en el sitio web de UPS. Más tarde, recibí un mensa
El 7 de mayo, realicé el envío de mi devolución de Bershka por paquetería. Hoy ya es 2 de junio y, aunque ha pasado casi... un mes, mi devolución sigue apareciendo como 'en tránsito' en el sistema. Durante este tiempo, me he comunicado varias veces con el operador de atención al cliente, pero no he rec
El 17 de abril de 2025 realicé la devolución de mi pedido de Bershka y me aseguraron que el reembolso correspondiente se... haría a mi cuenta. Sin embargo, a pesar de que la devolución fue aprobada, hasta la fecha no he recibido el importe en mi cuenta bancaria. Al contactar con el servicio de atención
Hoy he detectado un cargo no autorizado de ₺559,00 en mi tarjeta de crédito bajo el nombre de Iyzico/Bershka. Lo más pre...ocupante es que esta transacción se realizó sin que yo recibiera ningún código de confirmación por SMS ni notificación previa. No he realizado esta compra ni he compartido mis dato
Realicé un pedido de una cartera en el sitio web de Bershka y seleccioné la opción de recogerla en la tienda Historia, y...a que era importante para mí recibirla a tiempo para un cumpleaños. Después de hacer el pedido, recibí un mensaje informando que estaría disponible para recoger en dos días. Sin em
El 25 de abril realicé un pedido en Bershka con el número 40300071874. Según la información proporcionada en el sitio we...b de UPS Turquía, el pedido debía llegarme el 29 de abril. Sin embargo, hoy es 14 de mayo y aún no he recibido mi pedido. Durante este periodo, he contactado tanto a Bershka como a
Compré un producto de Bershka por internet y lo devolví en la tienda física siguiendo todos los pasos indicados. Me info...rmaron que el reembolso se haría en un plazo de 15 días hábiles, pero al pasar ese tiempo no recibí ningún depósito en mi cuenta bancaria. Al contactar al servicio de atención al c
Hoy a las 13:31, se realizó un cobro de ₺3350 en mi tarjeta por parte de la marca Bershka. Yo no realicé esta compra, es... decir, el dinero se retiró de nuestras tarjetas sin motivo alguno y no recibí ningún mensaje ni correo electrónico al respecto. En los movimientos de mi cuenta aparece que se envi
Hice un pedido en Bershka y después de esperar 17 días, lo cancelaron de repente durante la noche sin ninguna notificaci...ón. Un día antes, cuando envié un mensaje preguntando por el estado de mi pedido, me dijeron que estaba siendo preparado. ¿Qué significa esto? El día anterior respondieron a mis pr
Hice una devolución en línea a Bershka, y ya han pasado 14 días completos desde entonces. Cada vez que me comunico con e...l representante de atención al cliente, me aseguran que se encargarán del asunto, pero ya han pasado 14 días. Este es el plazo de devolución que ellos mismos han especificado. Me d
Compré una chaqueta de Bershka hace un año, pero no la usé hasta hace poco cuando el clima se enfrió. Después de llevarl...a puesta apenas una semana, el cuero de la chaqueta comenzó a pelarse como si fueran escamas. A pesar de cuidarla bien, la calidad resultó ser extremadamente baja para una marca co
Compré dos abrigos de cuero de la marca Bershka a través de Trendyol, uno en talla L y otro en talla M. Ambos abrigos re...sultaron ser demasiado grandes, así que inicié una solicitud de devolución. Como me los entregaron en un solo paquete, los devolví juntos en el mismo paquete utilizando un único có
Hice dos pedidos con Bershka, pero solo recibí uno; naturalmente, el menos costoso. Para colmo, mi pedido aparece como "...entregado", así que dicen que todo está bien. Me prometieron enviar actualizaciones por correo electrónico y dijeron que investigarían el asunto cuando los contacté para expresar m
Hice un pedido en Bershka con el número 40185625913 y lamentablemente se ha perdido. Al contactar con la empresa de mens...ajería, me informaron que no saben dónde está el paquete, es decir, su ubicación es desconocida. Me dijeron que enviarían un correo electrónico a la tienda Bershka para informar so
El 18/10/2024, realicé una compra en el sitio web de Bershka y, posteriormente, descubrí que mi pedido fue cancelado sin... previo aviso ni explicación. No me lo esperaba y me sentí decepcionada por la falta de comunicación. Aún estoy esperando mi reembolso, el cual no ha sido procesado hasta ahora. Be
El 12 de octubre de 2024, realicé un pedido con Bershka, que fue cancelado el 14 de octubre. Después, hice un segundo pe...dido, pero también fue cancelado, y Bershka eliminó mi cuenta sin mi permiso ni conocimiento. Todavía no se han procesado mis reembolsos, y el descuento que utilicé se ha perdido.
Hice un pedido con Bershka, pero lo cancelaron sin darme ninguna explicación y luego cerraron mi cuenta. Ahora, no puedo... acceder a mi cuenta, y mi reembolso aún no se ha procesado después de cuatro días. Esta falta de comunicación es increíblemente frustrante. He enviado varios correos electrónicos
Hice un pedido desde la aplicación móvil de Bershka. Cuando mi producto superó el tiempo estimado de entrega, contacté c...on el servicio de atención al cliente. Elegí que mi producto fuera entregado en la tienda. Sin embargo, mi producto fue devuelto al almacén debido al cambio de dirección de la tien
Nunca había tenido un problema así antes, y estoy extremadamente frustrada. Hice un pedido en línea con Bershka y me dij...eron que podía recoger mi entrega en la tienda Kentpark el viernes 6 de septiembre. El miércoles 11 de septiembre fui a la tienda para recoger mi paquete, pero no estaba allí; no p
Mi amigo y yo compramos el mismo modelo de zapatos de Bershka. Para nuestra decepción, mi par comenzó a desmoronarse al ...tercer día de uso casual y diario. La separación en los zapatos empeoró con cada día que pasaba. Sorprendentemente, mi amigo experimentó un problema similar con su par al quinto dí
Han pasado casi dos meses desde que pedí dos camisas de Bershka, pero los artículos se perdieron en tránsito. Informé de...l problema y lo reconocieron. Sin embargo, ahora no puedo comunicarme con Bershka para obtener un reembolso. Me dijeron que crearían una solicitud urgente y me contactarían lo ante
