Compré dos abrigos de cuero de la marca Bershka a través de Trendyol, uno en talla L y otro en talla M. Ambos abrigos resultaron ser demasiado grandes, así que inicié una solicitud de devolución. Como me los entregaron en un solo paquete, los devolví juntos en el mismo paquete utilizando un único código de devolución. Sin embargo, me informaron que solo se había rechazado el abrigo de talla M y que la devolución había sido denegada, como si solo hubiera devuelto un producto. Pero devolví ambos artículos en el mismo paquete, tal como los recibí. Como resultado, no me han reembolsado los ₺1890, y Bershka está trasladando la responsabilidad a Trendyol. Lamento haber confiado en Bershka y estoy profundamente insatisfecha con esta experiencia.
El 24 de noviembre de 2023, compré un abrigo de día de Bershka a través del sitio de compras en línea Trendyol. Cuando recibí mi pedido, sentí que era demasiado grande y quise cambiarlo. Al contactar con el servicio de atención al cliente de Trendyol, me informaron que no realizan cambios y que debí...
Compré la marca Bershka en Trendyol el 25 de noviembre por ₺1790 al mes. Al día siguiente me di cuenta de que había elegido una talla pequeña, así que inmediatamente compré mi talla de nuevo y quise cancelar el pedido, pero no puedo hacerlo porque está en fase de preparación. No puedo entender esto,...
Compré unos zapatos en Bershka Turquía, pero eran demasiado grandes. Así que inicié el proceso de devolución usando el código de devolución 40109013599. Intenté contactarlos sobre el producto o el reembolso, pero aún no han respondido. No puedo obtener ayuda y es frustrante. ¿Es aceptable tener un s...
Hice dos pedidos con Bershka, pero solo recibí uno; naturalmente, el menos costoso. Para colmo, mi pedido aparece como "entregado", así que dicen que todo está bien. Me prometieron enviar actualizaciones por correo electrónico y dijeron que investigarían el asunto cuando los contacté para expresar m...
Quería comprar un abrigo de Bershka, pero no había mi talla en la tienda. El empleado de la tienda me aseguró que podían enviar mi talla a mi direcció...
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