Bershka, problema con devolución de dos abrigos de cuero en Trendyol

Compré dos abrigos de cuero de la marca Bershka a través de Trendyol, uno en talla L y otro en talla M. Ambos abrigos resultaron ser demasiado grandes, así que inicié una solicitud de devolución. Como me los entregaron en un solo paquete, los devolví juntos en el mismo paquete utilizando un único código de devolución. Sin embargo, me informaron que solo se había rechazado el abrigo de talla M y que la devolución había sido denegada, como si solo hubiera devuelto un producto. Pero devolví ambos artículos en el mismo paquete, tal como los recibí. Como resultado, no me han reembolsado los ₺1890, y Bershka está trasladando la responsabilidad a Trendyol. Lamento haber confiado en Bershka y estoy profundamente insatisfecha con esta experiencia.