El 7 de mayo, realicé el envío de mi devolución de Bershka por paquetería. Hoy ya es 2 de junio y, aunque ha pasado casi un mes, mi devolución sigue apareciendo como 'en tránsito' en el sistema. Durante este tiempo, me he comunicado varias veces con el operador de atención al cliente, pero no he recibido ninguna ayuda concreta. El 26 de mayo me aseguraron que informarían de la urgencia de mi caso, pero desde entonces no ha habido ningún avance o actualización sobre el estado de mi devolución. Me preocupa que el proceso se esté alargando tanto y que no reciba el reembolso correspondiente en ₺. Espero que Bershka pueda revisar mi caso y agilizar la gestión para que mi devolución sea procesada cuanto antes. Solicito una pronta solución y mayor comunicación sobre el estado de mi devolución.
El 12/05/2025 realicé una compra en Bershka y, aunque han pasado ya diez días, el estado del pedido sigue apareciendo como enviado, pero aún no he recibido nada. He intentado contactar varias veces con el servicio de atención al cliente, pero no he obtenido ninguna solución concreta a mi problema. L...
Han pasado casi dos meses desde que pedí dos camisas de Bershka, pero los artículos se perdieron en tránsito. Informé del problema y lo reconocieron. Sin embargo, ahora no puedo comunicarme con Bershka para obtener un reembolso. Me dijeron que crearían una solicitud urgente y me contactarían lo ante...
Compré varios productos de Bershka, pero no puedo realizar la devolución porque no recibo los códigos necesarios, ya que mi dirección de correo electrónico no está actualizada en el sistema. He intentado comunicarme varias veces llamando al servicio de atención al cliente, pero nadie responde o la l...
Hace dos meses, hice un pedido de dos artículos en Bershka, y lamentablemente, los productos siguen en tránsito. Después de intentar contactar con el servicio de atención al cliente durante un largo período, expresar mi frustración y detallar las consecuencias de no recibir los artículos, aún no he ...
El 17 de abril de 2025 realicé la devolución de mi pedido de Bershka y me aseguraron que el reembolso correspondiente se haría a mi cuenta. Sin embargo, a pesar de que la devolución fue aprobada, hasta la fecha no he recibido el importe en mi cuenta bancaria. Al contactar con el servicio de atención...
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