El 11 de noviembre de 2025 adquirí a través de Amazon Turquía un monitor Alienware AW3225QF de 32 pulgadas y resolución ...4K. El 28 de julio el monitor presentó una avería y, al día siguiente, alrededor de la 13:00, me puse en contacto con Dell. En esa conversación descubrí que, sin mi autorización, s
Hoy en el servicio autorizado cambiaron el disco duro de mi portátil Dell Vostro 3520. Sin embargo, después del reemplaz...o el equipo no reconoce el nuevo disco en el arranque; en la pantalla del BIOS aparece “Hard Drive – Not installed” y, además, el diagnóstico de Dell muestra el código de error 200
Hace aproximadamente una semana entregué mi portátil Dell Alienware 18 en el servicio técnico autorizado porque el conec...tor del socket de la placa madre había sufrido una rotura en sus pines, impidiendo que el cable Flex se mantuviera conectado. El propio socket no presentaba fallas internas; bastab
El 18 de julio de 2026 llevé mi portátil Dell Vostro a un servicio técnico en Gaziemir, İzmir, porque el puerto de carga... presentaba un fallo de contacto. El personal me informó que la reparación costaría alrededor de 2.000 ₺ y que la pieza estaba defectuosa, por lo que debía ser reemplazada. Además,
El 29 de mayo de 2026 adquirí un portátil Dell Pro 16 Plus pb16250. El 7 de julio, mientras lo utilizaba con normalidad,... la pantalla se volvió negra de forma súbita, el equipo se apagó y no volvió a encender. Como había comprado el producto con garantía in situ, llamé al soporte técnico de Dell. Tra
Mi portátil Dell Inspiron 15 3525 finalizó su período de garantía y, para poder enviarlo a reparación bajo costo, me pus...e en contacto con Dell Turquía el 2 de julio de 2026. En las conversaciones me informaron que Dell no brinda ese servicio directamente, sino que me redirigieron a la empresa BDH. A
Mi portátil Dell Inspiron 15‑7000 P65F tiene aproximadamente ocho años y, según la información que poseo, la garantía de... piezas del producto es de diez años. Desde hace unos tres meses intento cambiar la batería, pero en Estambul y prácticamente en cualquier otro lugar no consigo encontrar una bater
Compré una computadora portátil Dell, número de serie ST6HWK164, el 20 de julio de 2025 por un precio de 30.719 ₺. Ese m...ismo día adquirimos dos unidades idénticas, ambas usadas solo los fines de semana y en condiciones similares. Sin embargo, solo una de ellas comenzó a presentar problemas en el pue
En diciembre de 2025 contacté a un vendedor que anunciaba sus productos en Hepsiburada para preguntar sobre la compra de... un ordenador Dell. El anuncio describía el equipo como nuevo, sin uso y en caja cerrada, por lo que le pregunté expresamente si realmente se trataba de un producto sin haber sido
Recibí como obsequio de mi anterior empresa un portátil Dell Latitude 3510, el cual estaba dentro del período de garantí...a. En una ocasión anterior, el dispositivo presentó un problema en la bisagra derecha y en la ranura de la pantalla; la reparación fue realizada sin costo y se sustituyó la pieza d
Hace aproximadamente seis meses adquirí, desde Kosovo, una laptop Dell con procesador Intel Core i7. Desde el primer día..., incluso cuando la utilizaba apenas quince minutos, el equipo mostraba un sobrecalentamiento evidente. Por esa razón la usé muy poco; la mayoría del tiempo quedó guardada en su ca
El 27 de marzo de 2026 compré a través de Hepsiburada, del vendedor Ensar Bilim ve Teknoloji Ürünleri tic. Ltd. Şti., un...a laptop Dell Pro 14250 Ultra7 de 32 GB. Comencé a usarla el 1 de abril de 2026. A los pocos días, antes de que transcurrieran dos meses, el 29 de mayo de 2026 el equipo dejó de fu
El 20 de mayo de 2026 realicé a través de Trendyol la compra de un portátil Dell Vostro 3530 (i5‑1334U, 16 GB, 512 SSD, ...15,6 ", Windows 11 Pro) al vendedor Sanaldestek Bilişim Anonim Şirketi. Al abrir la caja descubrí que el cargador estaba roto y que el equipo no encendía bajo ninguna circunstancia
Hace aproximadamente una semana que utilizo LDPlayer para jugar Brawl Stars en mi portátil Dell y he encontrado un probl...ema persistente. Cada vez que intento iniciar una partida normal, el juego se congela de forma inesperada, lo que impide continuar con la partida. He intentado desinstalar y volver
Al intentar abrir la tapa de mi portátil Dell Vostro 3520, noté que la barra de la bisagra se desprendió de repente y, d...esde ese momento, la tapa no vuelve a abrirse. El fallo no se fue desarrollando lentamente; apareció de forma abrupta y ahora me veo imposibilitado de forzar la apertura por temor
Utilizo mi computadora Dell Inspiron 1555 modelo 155510 desde hace aproximadamente tres años. Inmediatamente después de ...que expiró la garantía, comenzaron a desprenderse las cubiertas de las teclas del teclado y, sobre todo durante el último año, el estado de las mismas se ha deteriorado notablement
Compré un portátil Dell Inspiron 15 y, mientras lo utilizaba normalmente, la bisagra se rompió espontáneamente, sin ning...ún tipo de fuerza, golpe o caída. Resulta inaceptable que un equipo con menos de un año de uso presente una falla así, y mucho menos que la garantía no cubra el problema, lo que me
En 2023 adquirí por internet un ordenador Dell Vostro que utilizo constantemente en mi oficina para ejecutar mis paquete...s de programas. Desde el primer día que lo recibí he experimentado graves problemas de sobrecalentamiento y, con el tiempo, comenzaron a aparecer fallos sistemáticos de forma recur
"Gracias!"
A principios de este mes, envié mi monitor Dell G2772hs con número de seguimiento 302100026869 al servicio técnico autor...izado BDH Bilişim Destek Hizmetleri debido a una rotura en una esquina del dispositivo. Tras la evaluación, se me propuso un presupuesto de 20.000₺ para el cambio del panel, una ca
Tengo un portátil Dell que aún está bajo garantía, pero me solicitaron un pago de reparación de ₺8.000. No entiendo por ...qué enviaron mi equipo a Bursa cuando estoy cerca de Tokat y Ankara, en lugar de realizar el servicio en una ubicación más cercana. Finalmente, decidí no proceder con la reparación
Adquirí una laptop de la marca Dell y, de repente, la pantalla dejó de mostrar imagen. Envié el dispositivo al servicio ...técnico autorizado, considerando que aún le queda aproximadamente un año de garantía. Sin embargo, me informaron que el producto ya no estaba cubierto por la garantía, a pesar de q
Adquirí mi monitor Dell G2422HS de 23.8 pulgadas, 165Hz, 1ms Full HD Adaptive Sync IPS para juegos a través de Gaming Ge...n.tr, pagando aproximadamente ₺4200. El monitor funcionó correctamente durante el periodo de garantía, pero solo dos meses después de que esta expirara, empezó a presentar un probl
El 04/07/2022, compré un portátil Dell Vostro 15 3515 a través de Hepsiburada.com, vendedor Tekra Market (Número de pedi...do: 763 738 915). Desde el primer momento de recibir el producto, noté que la tecla "i" del teclado parecía estar suelta y a punto de salirse, además de que el touchpad funcionaba
