to read complaints and reviews, or file yours.Üç Parçalı Koltuk Takımında Çökme Ve Kumaş Dikiş Hataları Nedeniyle Yenisiyle Değişim Talebi
Ergül Mobilya’dan Modoko şubesinden aldığım koltuk takımında üç ayrı parçada hem çökme hem de ciddi kumaş ve dikiş hataları bulunuyor. Bu sorunları daha kurulum yapılırken, ürünler eve getirilip montaj aşamasındayken fark ettim.
Sıfır aldığım bir koltuk takımında üç parçada birden böyle belirgin kusurlar olması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünlerin hem oturumlarında çökme hem de kumaş ve dikişlerinde bariz hatalar olması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Durumu Modoko şubesiyle paylaştığımda, ürünlerin üçü de sorunlu olmasına rağmen sadece tamir teklifinde bulundular. Ancak sıfır olarak aldığım, daha baştan sorunlu gelen bir koltuk takımını tamir ettirmek istemiyorum, bu mantıklı ve adil bir çözüm değil.
Bu nedenle, üçü de sorunlu olan koltuk takımımın komple yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayıplı gelen bir ürünü tamirle geçiştirmek yerine, kusursuz bir takım teslim edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
