to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Baza Başlığı İçin Hızlı Ve Ücretsiz Yeniden Gönderim Talebi
Ergül Mobilya’dan İstanbul Maltepe şubesinden aldığım yatak odası takımının bazasının başlığı ayıplı ürün olarak teslim edildi, başlığın yarısı yoktu. Ürün yaklaşık 4 ay önce geldi ve gelir gelmez bu durumu fark ettik.
Durumu bildirdiğimizde gelen arkadaşlar tutanak/form düzenlediler ve başlığın yenisini göndereceklerini söylediler. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve yeni başlık da gönderilmedi.
Ayıplı gelen baza başlığımın, söz verdikleri gibi eksiksiz ve hatasız yenisiyle ücretsiz olarak en kısa sürede gönderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ergül Mobilya Maltepe şubesinden aldığım yatak, baza ve başlığın başlık kısmı ayıplı ürün olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra bu durumu mağazaya bildirdim ve başlık için değişim onayı verildi.
Ancak verilen bu değişim onayına rağmen yaklaşık iki aydır herhangi bir işlem yapılmadı ve başlığın değişimi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte sadece oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Ayıplı gelen başlık nedeniyle, başlık bedeliyle sınırlı kalmaksızın, yatak, baza ve başlık setinin tamamı için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin net bir şekilde başlatılmasını talep ediyorum.
