to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Nike Tech Fleece Takımı Ve Cevapsız Satıcı
Ercan Wear Cadde_ercan üzerinden online olarak iki adet Nike Tech Fleece takım, biri turuncu biri siyah reflektörlü olacak şekilde sipariş verdim. İki takımın da ücretini ödedim ancak kargo elime ulaştığında paketten yalnızca bir takım çıktı, turuncu olan takım gönderilmedi. Sistemde her iki ürün de teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen paket içeriği eksik geldi.
Eksik ürünü fark ettiğim anda sitede yazan telefon numarası üzerinden satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Ödemesini yaptığım turuncu Nike Tech Fleece takımın tarafıma gönderilmesini ya da eksik ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu eksik gönderim ve iletişimsizlik nedeniyle sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Ömer Bey, Yaşadığınız eksik gönderim sorunu ve iletişimsizlik nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için öncelikle özür dileriz. Siparişinizde yer alan turuncu Nike Tech Fleece takımının size ulaşmadığını ve sistemde hatalı bir şekilde teslim edildiği gibi göründüğünü fark ettik. Bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini anlıyoruz. Söz konusu ürünün gönderilmemiş olması ve sizinle iletişime geçilememesi nedeniyle, ödediğiniz tutarın tam iadesini hemen işleme alıyoruz. İade işlemi, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz aynı ödeme yöntemi üzerinden en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Banka hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir; bu süreçte herhangi bir sorunuz olursa, buradan yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Bu tür hataların tekrar yaşanmaması için süreçlerimizi gözden geçiriyor ve iyileştiriyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı bize bildirdiğiniz için teşekkür eder, anlayışınız ve sabrınız için minnettarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
