Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

02.09.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Ercan Wear (Cadde Ercan) sitesi üzerinden Prada multi omuz çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 26065 olup, sitede ürünün 1 ila 3 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün siparişi vereli 6 gün olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süre içinde ne bir kargo çıkışı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Hem ürünümü zamanında alamadığım için hem de süreçle ilgili hiçbir net bilgi verilmediğinden mağduriyet yaşıyorum ve siparişimle ilgili belirsizlik devam ediyor.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve sürecin seyri hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.