to read complaints and reviews, or file yours.Ercan Wear Eşofman Takımı Beden Hatası Ve Cevapsız Değişim Talebi
Ercan Wear’in web sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir eşofman takımı satın aldım, ancak ürünün bedeni büyük geldi. Bunun üzerine 29 Ekim’den bu yana hem mail adresleri hem de telefon numaraları üzerinden değişim talebimi iletmeye çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Eşofman takımının uygun bedeni ile değiştirilmesini ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. İlgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.
Sayın Çiğdem Hanım, Ercan Wear'in web sitesinden yaklaşık iki hafta önce satın aldığınız eşofman takımının bedeninin büyük gelmesi ve 29 Ekim tarihinden bu yana e‑posta ve telefon yoluyla değişim talebinizi iletmeye çalışmanıza rağmen geri dönüş alamamanız nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyoruz. Bu süreçte yaşadığınız gecikme ve iletişimsizlikten dolayı içtenlikle özür dileriz. Talebinizi en kısa sürede değerlendirecek ve uygun bedende yeni bir eşofman takımıyla değişiminizi sağlayacağız. İlgili birimimiz, önümüzdeki 1‑2 iş günü içinde sizinle iletişime geçerek değişim prosedürlerini ve gönderim detaylarını netleştirecek. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sorununuzun bir an önce çözülmesi için tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
