to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Kağıthane Piyalepaşa şubesinden 40 gün önce aldığım Carte model koltuğun oturma kısmında, ürün neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen sünger içinde deformasyon oluştu. Bu sorun yeni ürün olmasına rağmen kısa sürede ortaya çıktı ve beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamıyor.
Durumu Enza Home müşteri hizmetlerine ilettim ve koltuk onarım için alındı. Ancak, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen halen onarım süreci tamamlanmadı ve tarafıma net bir teslim tarihi de verilmedi. 5000****25 servis numarası ile takip ettiğim bu işlem, garanti kapsamında yapılmakta ve herhangi bir ücret ödemedim.
Ben, garantisi devam eden ve yalnızca 40 gün önce aldığım bu ürün için onarım değil, yeni ürünle değişim talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması kabul edilemez ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığımız koltuklar için kalite sorunu yaşıyoruz. Sürekli servis çağırmak zorunda kalıyoruz. Daha önceki Enza Home markalı oluşturduğumuz şikayeti aynı şekilde diğer koltukta da yaşamaya başladık. Bir süre süreci değerlendirme amacıyla gözlemledik, koltukların durumu daha k...
06.09.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Piyalepaşa Şubesi’nden teslim aldığım ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım. Teslim edilen koltuk yırtık ve kırık çıktı, ayrıca gardrobun alt ve üst tablaları eksikti. Siparişi taksitli olarak, yaklaşık 140-150 bin tl tutarında gerçekleştirdim. Sorunları hemen Enz...
Enza Home'dan aldığım koltuk takımı kumaşında, garanti süresi içerisinde deformasyon oluştu. Gelen servis tarafından da onaylanan kumaş hatası nedeniyle kumaş değişimi kararı alındı. Koltukların kumaş değişimleri için tam 3 ay bekledik. Bu süre içerisinde Enza Home tarafından hiçbir bilgilendirme ya...
25.06.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve 29.08.2025 tarihinde teslim aldığım Enza Cante koltuk takımında, daha ilk günden itibaren ciddi deformasyon sorunları yaşamaya başladım. Koltuğun kumaşında kırışıklıklar oluşuyor, sünger kısmında ve yatay destek süngerinde çökme ve şişme meydana geldi. Kim ot...
Kocaeli İzmit Enza Home mağazasından satın aldığım ve 29.04.2024 tarihinde tarafıma teslim edilen Terra koltuk takımının kumaşında oluşan deformasyon nedeniyle 24.12.2024 tarihinde Yataş Grup yetkili servisine başvurdum. Yetkili servis, 31.12.2024 tarihinde koltuğu inceleyip deformasyonun kumaş kali...
Yorumlar