to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş Enza Home’dan aldığım ürünüm için gerekli yedek parça nedeniyle 19 Ocak’tan bu yana bekletiliyorum. Bana en başta tedarik ve onarım sürecinin 21 iş günü süreceği bilgisi verildi, ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ net bir çözüm sağlanmadı.
Şu an için yedek parçanın üretiminin tamamlandığı ve bölge servisine sevk edildiği, onarım için planlama yapıldığı, ancak sürecin Bayram’dan sonra devam edeceği söyleniyor. Ocak ayından beri bu kadar uzun süre bekletilmem ve her seferinde sürecin ileri bir tarihe ötelenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
İstanbul’daki ilgili servis ve birimlerle görüşmeme rağmen somut ve hızlı bir çözüm sunulmadı. Bu kadar uzun gecikme sonrasında, yedek parçanın ve onarım işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Yataş Enza Home'dan aldığım bazanın onarımı için nisan ayından beri bekliyorum. Servis başvurusunda bulunduk haftalar sonra gelip baktılar. Yedek parça istendi 3 haftadan fazla onu bekledik. Şimdi de bayram öncesi ürünü teslim almam gerektiğiyle ilgili öncesinde kayıt açtırmış olmama rağmen minimum ...
Kasım ayında Enza Yataş Home ürünlerinde problem yaşadığım için servise başvurdum. Aralık ayında servis geldi, tespitler yaptı. Yedek parça temini için ödeme alındı. Ödemeyi yaptım, parçaların geldiği söylendi. Üç aydır gelen parçaların nerede olduğu belli değil. Asla bir muhatap bulunmuyor. Herkes ...
31 Ocak'ta Yataş servisini arayarak koltukta çökme olduğunu bildirdik. Haftalar sonra bir ekip geldi ve Yataş'tan başka bir ekibin gelerek koltuğu alacağını söylediler. Çalıştığımız için Cumartesi gelmelerini istedik. İki hafta Cumartesi günü geleceklerini demelerine rağmen gelmediler. Sürekli Müşte...
13 Aralık’ta Enza Home Maslak mağazasından köşe koltuk satın aldım. Buna rağmen ürünüm yaklaşık 3 ay gecikmeyle, 26 Şubat’ta teslim edildi. Bu 3 ay boyunca hiçbir net bilgi verilmeden mağdur şekilde bekletildim. Teslimat günü gelen koltuğun ayaklarının hiç gönderilmediğini, ayrıca alt kısmındaki tah...
Yorumlar