to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Haziran tarihinde Ankara Forum Ankara Enza Home mağazasından aldığım abajur, servis kurulumu sırasında gövdesi ezik olduğu için arızalı olarak teslim edildi. Servis tarafından hemen kayıt açıldı ve konuyla ilgili işlem başlatıldı. Ancak, aradan 3 ay geçmesine rağmen sorunum hala çözülmedi. Her ay parça tedariği için ekipler eve geldi fakat iki seferde de yanlış parça gönderildi ve sorun giderilemedi.
Sürecin bu kadar uzaması, Enza Home’un biz aramadan hiçbir şekilde iletişime geçmemesi ve Forum Ankara şubesinin de konuya ilgisiz kalması mağduriyetimi daha da artırdı. Bir daha Enza Home’u tercih etmeyeceğim ve çevremde de kesinlikle önermeyeceğim. Ürünümün bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum.
4 Nisan 2025’te Yalova Enza Home’dan teslim aldığım baza, tekli koltuk, iki adet üçlü koltuk ve gardıropta çeşitli sorunlar yaşadım. Ürünleri Ankara Forum Enza Home mağazasından satın aldım ve sorunlu ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 220 bin TL’dir. Teslimattan sonra toplamda sadece 10 gün kullandım...
27 Ağustos’ta Ankara Batıpark AVM Enza Home şubesinden aldığım sandalye ve 3’lü sehpa, 18 Eylül’de İnegöl’deki adresime teslim edilip montajlandıktan sonra sorunlu çıktı. Sandalyede üretim hatası var, sehpalardan birinin kenarı kırık, diğerlerinin üstünde ise pütürlükler mevcut. Montajı yapan servis...
27.07 tarihinde Enza Home Forum İstanbul mağazasından Yataş 3’lü set satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde yatak kusurlu ve yatak başlığı göçük olarak geldi. Teslimat ekibi bu durumu teslim tutanağına not düşmemiş. O günden beri kusurlu ürünlerin değişimi için bekliyorum. Yaklaşık bir aydır müşte...
Ankara Keçiören Antares AVM’de bulunan Enza Home mağazasından aldığımız baza ve başlık, Ankara Kahramankazan’daki adresimize teslim edildiğinde ayak kısmında boya hatası ve çizik vardı. Mağaza, yeni ayak göndereceğini söyledi ve birkaç hafta sonra yeni ayak geldi. Ancak bu parçada da yine noktasal b...
Ankara Sitelerde bulunan Enza Home mağazasından almış olduğumuz Berta model başlıklı bazada 1 yıldan kısa süre kullanmış olmamıza rağmen gıcırtı sorunu oluştu. En ufak bir harekette dahi gıcırdamaya başlıyor ve haliyle uyuyabilmek mümkün olmuyor. Müşteri hizmetlerini arayarak servis oluşturmak isted...
Yorumlar