Yanlış Ölçüde Ve Kırık Baza Başlığıyla Bir Hafta Boyunca Mağduriyet

Enza Home Yakacık şubesinden 160X200 ölçülerinde baza başlık satın aldık. Ürün teslimatında baza başlığının bir parçası kırık geldiği için yaklaşık 1 hafta boyunca ürünü kullanamadık, defalarca şubeyi ve yetkilileri aramamıza rağmen bu süre zarfında yatağı üzerine koyamadığımız için salonda uyumak zorunda kaldık.

Bir hafta sonra kırık parça getirildi ve bu kez yatağı üzerine koymak istediğimizde yatağın büyük geldiğini fark ettik. Sonradan anladık ki bize satılan 160X200 ürün yerine 150X200 baza başlık getirilmiş. Bizim siparişimiz ve almak istediğimiz ürün 160X200 olmasına rağmen daha küçük ölçüde bir ürün teslim edilmesi nedeniyle haftalardır mağdur durumdayız.

Bu kadar açık bir ölçü hatasının yapılmasını ve teslimat sürecinde yaşadığımız mağduriyeti kabul etmiyorum. Satın aldığım 160X200 ölçüsündeki baza başlığın doğru ve hasarsız şekilde, en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha ne Enza Home’dan alışveriş yapmayı ne de çevreme önermeyi düşünmüyorum.