Teslimat Tarihinin Uzatılması Ve Yaşanan Mağduriyet

Mersin Yenişehir Eğriçam Enza Home şubesinden 6 Eylül tarihinde 2 adet üçlü koltuk, 1 adet l koltuk, bir şifonyer, komodin ve üç adet iki kapaklı dolap satın aldım. Alışveriş sırasında ürünlerin en geç iki hafta içinde teslim edileceği özellikle belirtildi, daha sonra bu süreyi üç haftaya çıkardılar.

Bugün 5 Ekim itibarıyla üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi ve benden ekstra bir hafta daha süre istendi. Bu süreçte eşyalarım zamanında gelmediği için kişisel eşyalarım yerde duruyor, ev düzenimi kuramıyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Şubeyi ve ilgili birimleri aradığımda bazı eşyaların hazır olduğu, ancak arabaların dolu olduğu gibi gerekçelerle oyalanıyorum. Net bir teslimat tarihi verilmiyor ve bu belirsizlik mağduriyetimi artırıyor. Ürünlerimin en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Enza Home tarafından dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

İrtibat için 0538*****27 numaralı telefon üzerinden ulaşılmasını rica ederim.