to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz tarihinde Ankara Çankaya Alacaatlı şubesinden Enza Bold koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 2500000914. Ürünün 4 hafta içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, teslimat tarihi sürekli ertelendi ve en son 20 Eylül olarak bildirildi. Yaklaşık 3 haftalık bir gecikme yaşanıyor.
Bu süreçte ödemenin tamamını kredi kartı ile yaptım. Şube çalışanları süreci yakından takip etti ancak fabrikanın sürekli teslimat tarihini ötelemesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat bir sonuç alamadım. Fabrikaya hiçbir şekilde söz geçirilemedi.
Teslimatın bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu süreç nedeniyle Enza’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyor ve çevreme de önermiyorum.
Nisan ayında Enza Home Ankara Çankaya şubesinden Dakar model koltuk takımı sipariş ettim ve ödemesini yaptım. Ancak teslimat sırasında üçlü koltuk eksik olarak teslim edildi. Eksik ürünün teslimi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net bir teslim tarihi verilemiyor. Yaklaşık 5 aydır ...
30 Ağustos’ta Enza Home Eskişehir Yolu Platin Şubesi’nden Bold koltuk takımı satın aldım ve ödememin tamamını nakit olarak aynı gün yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Satış sırasında “bir ay içinde teslim edilir” denmesine rağmen, her aradığımda teslimat tarihi sür...
42 gün önce Enza Home Alibeyköy Merkez şubesinden Paloma model köşe koltuk siparişi verdim (evrak no: 2500000986). Toplamda 63.500 ₺ tutarında bir alışveriş yaptım; 27.000 ₺’sini havale ile, kalan 36.500 ₺’yi ise taksitli olarak ödedim. Sipariş sırasında bana en geç 31.10.2025 tarihinde teslimat yap...
27 Haziran’da Ankara Enza Home city şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ve ödemenin tamamını yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi, hatta henüz üretime bile alınmamış ...
Enza Home Avcılar şubesinden Temmuz ayında bir koltuk takımı sipariş ettim; ancak Kasım sonundayız ve hala teslim edilmedi. Yaşadığımız durumdan dolayı anlayışlı olduk ve bir aksilik olup olmadığını, durumun ne olduğunu sürekli takip etmelerini söyledim. Fabrikaya durumu belirtmeleri için defalarca ...
Yorumlar