Teslimat Süresi Aşıldı, Sözleşmeye Uyulmuyor Ve Bilgi Eksikliği Yaşanıyor

İrem

17 Haziran 16:14

844

09.04.2025 günü Kısıkköy Enza Home dan baza-başlık siparişi verdik ve sözleşmemizi imzaladık. Yatağın teslim edileceği il Manisa idi ve ilk olarak sevkiyatı sorduk, gönderildiğini herhangi bir sorun teşkil etmediğini söyledir. İnternet sitesinde 5-24 iş günü yazılan, bizim sözleşmemizde 45 iş günü olan sürecin bugün 44. İş günündeyiz. Her gün aramak zorunda kalıyoruz, yatağın bayiye ulaştığını söylüyorlar. Ancak sevkiyat MANİSA'YA olacağı İÇİN başka ÜRÜNLERİN teslimatlarını beraber getirmek adına BEKLETTİKLERİNİ söylediler. Bu ay sonu YANİ yaklaşık 8 İŞ GÜNÜ daha beklememiz GEREKİYORMUŞ. Bu şekilde farklı bir il için bekleme yaptıklarını belirtseler zaten Manisa ilindeki bayilerden satın alırdık. Bayi bilgi aktarmada çok yetersiz ayrıca imzalanan sözleşmeye uyulmuyor ve bize yetkili birimlere şikayet etme hakkı doğuruyor. Teslimatımın maksimum 1-2 iş günü içerisinde adresime yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selami sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Girilmemesi Ve Teslimat Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Selami

Enza Home

24 Nisan 20:41

908

Elazığ Yataş Enza mağazasından 26.12.2024 tarihinde baza ve yatak aldım. Firma, sözleşmede belirtilen 10-12 haftalık sürenin 20.03.2025 tarihinde dolmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve bilgi verilmedi. 09.04.2025 tarihinde ben aradığımda ise siparişimin girilmediğini söylediler. Genel merkezi ...

Enza Home Kısıkköy Mağazasında Yaşadığımız Rezil Deneyim

Kaan

Enza Home

05 Temmuz 2024 18:35

970

04.04.2024 tarihinde İzmir Kısıkköy Enza Home mağazasından baza ve yatak satın aldım. Satın alırken yardımcı olan personel haziran ayı başında en geç teslim edilir diye bize iletti. Bugün 2 ay oldu ve günlerdir arayıp mağazaya ulaşmama rağmen tarafıma sürekli geçiştirmeyle başlayan cevaplar bugün it...

1 Destek

Onur sonuçtan memnun değil

Enza Home Ürün Teslimatında Anlamsız Gecikme

Onur

Enza Home

11 Mart 2024 14:26

657

Enza Home internet sitesinden 12 Şubat 2024 tarihinde baza/başlık seti satın aldım. 2 hafta sonrasında aranarak ürünümün üretildiği ancak depo sayımı yapılacak olması sebebiyle 26 Şubattan sonra sevk edileceği bilgisi aldım. Üretilen ürünümün neden ayrıca sayıma tabi olduğunu anlamadım ancak ilgili ...

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Teslimat Ve İç İletişim Problemi

Erdem

Enza Home

23 Temmuz 2024 10:49

879

Enza Home'dan Mart 2024'te mağazadan parasını direkt ödeyerek 2 adet koltuk, 1 adet baza, yatak ve başlık aldık. Teslimatı yeni evimize çıktığımızda istediğimizi söyledik. Daha sonra Temmuz ayının başında 3 hafta önceden hangi tarihte evde olacağımızı söyledik ve ürünlerin hazırlanmasını talep ettik...

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Teslimat Problemi

Eren

Enza Home

13 Ekim 2023 19:41

823

22 Haziran 2023 tarihinde 5006 numaralı sipariş fişi ile Yataş Enza Home'dan (karacakaya CD. No:**, siteler /Ankara) iki adet yatak başlığı, bir adet yatak ve bir adet baza satın aldık. Bugün itibariyle 50. Gün ve hala teslimat yapılmadı. Teslimat yapılmak şöyle dursun, her iletişime geçtiğimizde ay...