to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat 2025 tarihinde Gebze Center Enza Home mağazasından satın aldığımız koltuk takımının 15 Mart Cumartesi günü teslim edileceği bilgisi tarafımıza iletilmişti. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Teslimat hakkında bilgi almak için mağaza ile iletişime geçtiğimizde ise net bir yanıt alamadık ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda yönlendirme yapılmadı. Koltuklarımızın şu an nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda herhangi bir bilgiye sahip değiliz.
Müşteri olarak yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve koltuklarımızın en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca, sürecin daha şeffaf ve müşteri odaklı bir şekilde yürütülmesi gerektiğini düşünüyoruz.
Bu konudaki mağduriyetimizin giderilmesi için acil geri dönüş bekliyoruz.
6 Şubat 2025 tarihinde Ankara Siteler Enza Home (Netaş) mağazasından satın aldığımız l koltuğun teslim tarihi 6 Mart günü olarak sözleşmede belirtilmektedir. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Teslimat hakkında bilgi almak için mağaza ile ile...
23.01.2025 tarihinde Enza Home'dan aldığım koltuk takımının, çalışan personelin en geç 30 gün sonra teslim edileceğini söylemesi üzerine ödemeyi yapıp, sipariş işlemine geçtik. 10.03.2025 tarihine gelmemize rağmen, mağazadan arayan veya bilgi mesajı atan olmadı. Satın aldığımız ürünleri alamayacağız...
Gebze Center Enza Home mağazasından 1 Şubat 2025 tarihinde koltuk takımı sipariş ettik. 8 Mart tarihinde ürünler elimize ulaştı. Koltuk takımının minder ve yastıklarının eksik ve hatalı gönderildiğini tespit ettik. Ürünü getiren arkadaşlara bu durumu tutanak ile belirtmek istediğimizi söyledik ama "...
8 Ekim 2023 tarihinde Avcılar Enza Home mağazasından köşe koltuk takımı sipariş verdim. Teslimat 4-6 hafta arasında yapılacak dendi. Kasımın ilk haftası arayıp teslimatı sorduğumda köşe takımının son modülünün 11 kasımda hazır olup teslimatın yapılacağı söylendi. Bu bilgiye istinaden evdeki koltuğu ...
17 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home Nevşehir şubesinden 68.331 TL tutarında koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün Eylül sonu–Ekim başında teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen sürede ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Son iki haftadır hem bayi hem de müşteri hizmetleri ile süre...
Yorumlar