to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım’da Trendyol üzerinden Enza Home’un kendi mağazasından başlıklı baza siparişi verdim. 9 Kasım’da siparişi iptal etmek istedim ancak satıcı iptal seçeneğini kapattığı için iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Sipariş numaram: 9921541013.
Ürün henüz bana ulaşmadı ve teslim almadım. Kredi kartımdan ödeme çekildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeye çalıştım fakat hem Trendyol hem de Enza Home tarafına ulaşamadım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satıcının iptal seçeneğini bilerek kapatması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Cayma hakkım olduğunu gösteren yazılı bilgi ve ekran görüntülerim de mevcut. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Enza Home’un online mağazasından “Sona Dolap” siparişi verdim (Sipariş No: 2960421464911412). Ürünün 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bu süreye ek olarak 3 hafta daha geçti ve hala teslimat yapılmadı. 3 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün 5 iş günü içind...
Enza Home’dan 3 ay önce Dreamline model karyola siparişi verdim. Siparişi Konya’daki bayiden oluşturdum ve sipariş numaram 1104860241’dir. Satış sırasında ürünün 1-2 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen karyolam hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte her hafta bayi ile...
22.11.2024 tarihinde Trendyol online alışveriş sitesi aracılığıyla Enza Home satıcısında ( Enza Home firmasına ait teyit ederek) baza başlık aldım. Ocak 2025 teslim gözüken ürün 14 Ocak tarihinde lojistik firmasına teslim edildi gözüküyor. Lojistik firmasına teslim edilmesinin üzerinden iki hafta ge...
20 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Enza Home’dan yemek masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 10368060173. Sipariş sırasında 55 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte hem Trendyol hem de Enza Home müşteri hi...
Ağustos ayında Trendyol'dan Enza Home çalışma masası aldım. Bundan 15 gün önce benimle kargo bilgisi paylaşıldı. Bu bilgiyle kargo firmasını aradım. Onlar böyle bir kargonun olmadığını iletince tekrar iletişime geçmeye çalıştım ama dönüş olmadı. Ta ki bugüne kadar. Bugüne geldiğimizde de ürününüz ka...
Yorumlar