to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Engellendi, Ücret İadesi Yapılmıyor
8 Kasım’da Trendyol üzerinden Enza Home’un kendi mağazasından başlıklı baza siparişi verdim. 9 Kasım’da siparişi iptal etmek istedim ancak satıcı iptal seçeneğini kapattığı için iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Sipariş numaram: 9921541013.
Ürün henüz bana ulaşmadı ve teslim almadım. Kredi kartımdan ödeme çekildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeye çalıştım fakat hem Trendyol hem de Enza Home tarafına ulaşamadım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satıcının iptal seçeneğini bilerek kapatması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Cayma hakkım olduğunu gösteren yazılı bilgi ve ekran görüntülerim de mevcut. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
