Enza Home Servis telefon

Enza Home'dan yaklaşık altı ay önce aldığım yatak odası ve TV ünitesinin teslim edilmesi için talepte bulundum. Öncelikle Cumartesi günü için randevu verdiler ancak Cumartesi günü arayarak özür dilediler. Daha sonra bir sonraki hafta sonu için yeni bir randevu verdiler fakat yine gelmediler. Durumu ...

26 Kasım 2023 tarihinde Bahçelievler Enza Mobilyadan Fiore model koltuk takımı aldım. Ücretini kredi kartından taksitlendirerek ödedim. Yoğunluktan dolayı hemen teslimatın yapılamayacağı söylendi. 31 Ocak 2024 tarihinde akşam saati acele bir şekilde teslimat yapıldı ve daha ürünler detaylı şekilde i...

26 Şubat 2024 tarihinde Ankara/Bilkent Enza Home mağazasından 10 yaşındaki çocuğum için Loreto marka sürgü kapaklı dolap (ölçüler: 220x220) ve çalışma masası modülü satın aldım ve Mart ayında teslimatı ve montajı yapıldı. Ürünün kapaklarında sallanma tespit ettim. Bu durumu incelemek için 21 Nisan P...

Yüksek fiyatlı bir üründen tüketici olarak yüksek bir kalite bekleniyor. Enza Home'dan aldığımız Maison model koltuk takımının süngerinde kısa sürede bariz bir şekilde çökme ve kumaşında tüylenme oldu. Servis geldiğinde bu duruma ev ortamında yapacak bir şey olmadığı çökme ve deforme olduğunu belirt...

Yataş gny pazarlama dan 20.12.2023 te cordell yemek odası takımı aldım. 22.01.2024 te kurulum yapıldı. Gelen servis masanın bir tarafında imalat hatası gördü ve 1 ay içinde değişim yapılacağını ifade etti 2 ay geçtikten sonra uzun uğraşlar sonucu ulaştığım ürünü aldığım bayi servis açıldığını ancak...

Temmuz ayında aldığım ve eylül 27 de teslimatı yapılan yatak odası takımının yatağının altında olan metal kısımdan gelen ses yüzünden şubat sonu ve mart 18 de iki kere servis talebinde bulundum. İlkinde basit bir keçe koyup gittiler ikincisinde ellerini bile sürmediler. 15.04.2024(bugün) aynı sorunu...

Enza Home'dan 11.01.2024 tarihinde aldığımız Fortuna 2.5'lu koltuktan kart kurt ses gelmeye başladı. Geçtiğimiz günlerde firmanın müşteri hizmetlerini aradım ve servis talep ettim. Ancak gelen ekip aslında servis değilmiş, sadece ön inceleme yapıp koltuktan gelen sesi telefonla videoya kaydetmek içi...

Polka Yatak Odası Baza Başlığı Problemi; Aralık ayında sipariş verdiğimiz Polka Yatak Odası, bize söylenen tarihten önce, 19 Şubat'ta teslim edildi. Ürünün kurulumu yapılırken baza başlığının kenarının soyulduğunu tespit edip, değişimini rica ettim ve ilgili talebim işleme alındı. Buraya kadar bir ...

06.01.2024 tarihinde Subayevleri'nde bulunan Vega alışveriş merkezindeki Enza Mobilya bayisinden iki adet koltuk satın aldım. 20.03.2024 tarihinde aldığım koltuklar servis tarafından kuruldu. İlk oturduğumda koltuklarda çökme ve kumaşta kırışıklıklar olduğunu fotoğraflarda görebilirsiniz. Servisi ça...

Enza Home'dan evlendiğimde bir koltuk takımı aldım ve henüz bir yıl olmadan çökme meydana geldi. Garanti servisini aradığımda, koltuğu almaları ve bana geri getirmeleri tam olarak dört ay sürdü. Ancak koltuğum geldiğinde, eşim teslim aldı ve koltuğun sol ön kolunda bir yırtık olduğunu fark ettik. Du...

İzmir Asmaçatı Enza'dan satın aldığım oturma grubu, micro lojistik tarafından oldukça problemli bir süreç sonrasında (evim 8. Katta ve asansör hizmeti ayarlamıştım. İş yerimden izin alarak bekledim. Ancak tüm gün bekletildikten sonra hizmet saatinin bitmesine 20 dakika kala arayıp gelemeyeceklerini ...

Enza Home Ankamall şubesinden 23.12.2023 tarihinde Berta salon takımı satın aldım. Ürünler parça parça teslim edildi, ancak hâlâ eksik parçalar bulunmaktadır. Koltukların teslim edilmesinin ardından, fotoğraflarda görüldüğü üzere koltuklarda çökmeler olduğunu fark ettim. Bu durumla ilgili şikayet ka...

+1

Enza Home dan 2 adet üçlü koltuk aldık. Alırken en iyi koltuk olduğunu yüksek teknoloji ile üretilmiş asla problem yaşamayacağımı söylendi. Koltuklar daha 1 ay geçmeden 1 köşesinde bir çökme var. Bunun üzerine Horoz Lojistik'ten gelen şahıs koltuğa oturdu fotoğraf çekti. Gerdirme hatası olduğunu söy...

Enza'dan Giorno Model 2 adet sehpa aldık. Ancak sehpaları kullanamıyoruz tasarım hatasından dolayı. Üzerine bir şey konulduğunda devriliyor ve üst tabla köşelerden çatlayıp parça koptu. Yataş servis baktığı için orayı arayın dediler aradım bugün gelen servis, kullanıcı hatası olduğundan değişimi yap...

Enza Home dan 08.05.23 de teslim edilen alto 3 lü yataklı koltuk daha 10 ay olmuşken hem koltuğun sağ tarafında minderde çökme hem de oturup kalkarken gacur gucur ses gelmeye başlamasıyla servis çağırdım. Teknisyen direk olarak fabrikaya alıp tamir diye karar verdi. Ben yeni eve taşınma sırasında 30...

Yataş (Enza Home) İzmir Şirinyer Şubesinden 17.10.2023 tarihinde New Sidney modeli çift kişilik baza ve başlık satın aldık. Siparişin 7 ile 30 iş günü arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak, mağazaya ve Yataş müşteri hizmetlerine defalarca başvurmamıza rağmen, ürünlerimiz 10.01.2024 tarihinde, ...

Enza Home den koltuk aldık. 1 sene dolduğunda koltuk süngerinde ve kumaşında deforme oldu. Konu ile ilgili yetkilileri aradım eve geldiler, tespiti yaptılar ve tamir işlemi için kumaş üretildikten sonra geleceklerini söylediler. Buraya kadar sorun yok 20-40 gün arası sürer dediler bilerek bekledim ö...

2 Şubat 2024 tarihinde Düzce Enza Home şubesinden orta sehpa satın aldım. Ürünün üst tablasının kırık olduğunu kurulum yapan personele WhatsApp üzerinden bildirdim. Personel, bayi ile iletişime geçerek parçanın değişeceğini söyledi. Uzun bir süre geçmesine rağmen bayiyi aradığımda, bir bayan yetkili...

15.02.2024 tarihinde Mersin Erdemli Enza Home'dan satın aldığımız "alto 3LU yt koltuk" lardan 1 tanesi Atatürk Cad. Üzerindeki kayınvalidemin adresine kurulum için getirildi bugün (06.03.2024). Diğerinin yarın getirileceği söyledi. - Kurulum sonrasında servis görevlisi koltuğun kasasında kırık oldu...

Enza Home'dan aldığımız gardırop kapağının arızalanması üzerine servisi aradık. Ankara servisi, 3-5 saatleri arasında geleceklerini belirtti. Bu sebeple o gün iş yerlerimizden izin aldık ve evde servisin gelmesini bekledik. Ancak servis gelmedi. Defalarca aramama rağmen telefonu açan olmadı. Maalese...