to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home’dan aldığım koltuk takımında, ürünü teslim aldığım ilk günden bu yana ciddi bir problem yaşıyorum. Koltuk tamamen temiz olmasına rağmen, temiz bir bezle silindiğinde veya üzerine su döküldüğünde yüzeyde sürekli olarak hare izleri kalıyor. Her temizlikte ve her su dökülmesinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Bu durumla ilgili olarak Enza Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bunun kullanıcı hatası olduğunu belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Fakat ben ürünü talimatlara uygun şekilde kullandım ve burada nasıl bir kusurum olabilir. Gerçekten anlamış değilim. Üstelik ürünüm garanti kapsamında ve aldığım günden beri bu problemle uğraşıyorum.
Ürün veya kumaş değişimi talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 3 yıl önce İzmir Çiğli Enza Home mağazasından aldığım koltuk takımının kumaşında, ilk günden bu yana su lekesi kalma sorunu yaşıyorum. Herhangi bir sıvı temasında, kumaş üzerinde kalıcı lekeler oluşuyor ve bu durum koltukların görünümünü olumsuz etkiliyor. Sorunu çözmek için Enza Home yet...
İstanbul Forum Enza Home mağazasından bir buçuk yıl önce iki adet üçlü koltuk takımı aldım. Alırken de kumaş türünün özellikle silinmeye müsait olmasını, çünkü annemin hasta olduğundan dolayı sürekli üstünde yatıp kalkacağını belirttim ve kumaş türünde asla sıkıntı yaşamayacağım söylendi. Ancak aldı...
Enza Home Konya şubesinden yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Luna Koltuk Takımı, teslimattan sadece iki hafta sonra tüylenmeye ve toplama yapmaya başladı. Bu sorun, ürünün kullanım kalitesini ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Sorunun çözümü için Enza Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve d...
Enza Home'dan 1,5 yıl önce koltuk takımı aldık. Koltuklarımın kumaşı buruşuk bir durumda. Servis çağırıyorum ilk gelen servis ekibinde ki arkadaş garantiniz daha var biraz daha bekleyin garanti bitimine yakın çağırın değişim yapılır kumaşta denildi. Çağırdım ve bu sefer gelen servis elinizle koltuğu...
Enza Home'dan koltuk takımı satın aldım ve aldığım günden itibaren kumaş ve mobilyalarla ilgili sıkıntı yaşadım. Birkaç kez servis talep ettim, kumaş değişimi ve tamiri sağlanarak eksik parçalar halinde geri geldi. Geldiğinde gördüm ki, sadece kumaş değişimi yapılmış, başka bir onarım sağlanmamış. B...
Yorumlar