to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Memorial Balgat bayisinden geçen yıl Ağustos ayında bir koltuk takımı için sözleşme imzaladım. Ertesi gün aynı koltuk takımını başka bir mağaza 6.500 TL daha ucuza verebileceğini söyledi. Buna rağmen, sözleşmeden tamamen cayma hakkım olmasına ve Memorial Balgat bayisinin bana yalnızca 3.500 TL indirim teklif etmesine rağmen, satış yapan kişinin emeğine saygısızlık etmemek adına bu indirimi kabul ederek alışverişe devam ettim.
Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen, üzerinde anlaştığımız 3.500 TL’lik indirim tutarı tarafıma bir türlü ödenmedi. Mağazaya defalarca kez gittim, en son telefonla da görüştüm. Her seferinde farklı bahanelerle oyalanıp somut bir adım atılmadı. Son görüşmemde “Murat Bey’le konuşup size geri döneceğiz” denmesine rağmen yine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Müşterisine bu şekilde söz verip tutmayan, gözünün içine bakarak güven verip sonrasında oyalayan bir bayiiyle karşı karşıya kalmış olmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Enza Home’un bu duruma müdahale ederek, anlaşılan 3.500 TL’lik indirim tutarının derhal tarafıma ödenmesini ve ayrıca yaşatılan bu süreç ve güven kaybı için yazılı veya sözlü bir özür bekliyorum.
30.10.2025 tarihinde Keşan Enza Home mağazasından 1105115140 numaralı siparişle bir koltuk takımı satın aldım. Toplamda 80.000 TL ödeme yaptım, bunun 30.000 TL’sini peşin, 50.000 TL’sini ise kredi kartı ile ödedim. Satış esnasında ürünün tahmini teslimat tarihinin 13.11.2025 olduğu, satın alma tarih...
Enza Home’dan yaklaşık 1,5 yıl önce koltuk takımı ve kitaplık almıştık. Mayıs 2023te bize teslim için geldiklerinde istediğimiz berjerden farklı bir berjer getirdiler ve bize satılan berjerin aslında hiç olmadığını, bize yanlış ürün satıldığını iddia ettiler. 2li koltuğumuzu da istediğimiz renkten f...
12 Temmuz’da Avcılar’daki Aksu Home Enza mağazasından 48.000 TL’ye, 7 taksitli olarak bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında teslimat süresi önce 4-6 hafta olarak belirtildi, ardından 4-8 haftaya çıkarıldı. Birkaç aramadan sonra teslimatın 23 Temmuz’da yapılacağı söylendi ve ürünü hâlâ ...
Nisan ayında, bayramdan hemen önce Enza Home Bahçelievler e5 üzerindeki, Kadir Has’ın yanındaki şubenizden Cante model koltuk takımı aldım. Ürünü indirimli aldığım için adeta bedava verilmiş gibi bir muamele görüyorum. Koltuk takımının makasları bozuldu, ayrıca koltuklardan birinde ciddi sünger çökm...
Enza Home'dan bir koltuk takımı almıştım. Kumaşlarında ve ayaklarında problem olduğunu kullanmaya başladıktan 1-2 ay içerisinde fark ettim ve önce Enza Home'a, çözüm alamayınca da tüketici heyetine başvurdum. Yaklaşık 6 ay içerisinde de sonuç çıktı ve ayıplı mal tarafıma satıldığı kararına varıldı. ...
Yorumlar