İndirim Tutarının Ödenmemesi Ve Özür Talebi

Enza Home Memorial Balgat bayisinden geçen yıl Ağustos ayında bir koltuk takımı için sözleşme imzaladım. Ertesi gün aynı koltuk takımını başka bir mağaza 6.500 TL daha ucuza verebileceğini söyledi. Buna rağmen, sözleşmeden tamamen cayma hakkım olmasına ve Memorial Balgat bayisinin bana yalnızca 3.500 TL indirim teklif etmesine rağmen, satış yapan kişinin emeğine saygısızlık etmemek adına bu indirimi kabul ederek alışverişe devam ettim.

Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen, üzerinde anlaştığımız 3.500 TL’lik indirim tutarı tarafıma bir türlü ödenmedi. Mağazaya defalarca kez gittim, en son telefonla da görüştüm. Her seferinde farklı bahanelerle oyalanıp somut bir adım atılmadı. Son görüşmemde “Murat Bey’le konuşup size geri döneceğiz” denmesine rağmen yine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Müşterisine bu şekilde söz verip tutmayan, gözünün içine bakarak güven verip sonrasında oyalayan bir bayiiyle karşı karşıya kalmış olmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Enza Home’un bu duruma müdahale ederek, anlaşılan 3.500 TL’lik indirim tutarının derhal tarafıma ödenmesini ve ayrıca yaşatılan bu süreç ve güven kaybı için yazılı veya sözlü bir özür bekliyorum.