Enza Home Verdiği Tarihte Teslim Etmiyor

Enza Home Beylikdüzü şubesinden 13 Ocak 2024 tarihinde Fabia koltuk takımı aldım. 11 Mart 2024 son teslim tarihiydi. Daha önceki firmalarda zaten geci...

Enza Home Beylikdüzü şubesinden 13 Ocak 2024 tarihinde Fabia koltuk takımı aldım. 11 Mart 2024 son teslim tarihiydi. Daha önceki firmalarda zaten geci...

Enza Home, bizi köşe koltuk takımı için bir buçuk ay beklettikten sonra ayıplı ürün gönderiyor (altı pas ve kir içinde, bağlantı metalleri paslanmış) ve bu ürünü biz geri gönderdikten sonra kendilerini arayıp durumu belirttiğimizde 'Sizi arayacağız.' diyerek aramıyorlar. Daha sonra biz tekrar aradığ...
2022 yılı Haziran ayı gibi Fabia Koltuk Takımı aldık. Herhangi bir tüylenme yapar mı? Diye sorduğumuzda Enza Home Batman bayisi çalışanları bir sorun olamayacağını ilettiler. Fakat üründe 1 ay sonra tüylenme oldu. Daha sonra kayıt açtığımızda fotoğraflarda görünmediği ve onaylanmayacağını söyleyip g...
Fabia koltuk takımını aldım yaklaşık 1 buçuk yıldır kullanıyorum. 1 Yıldır tüylenme problemi yaşıyorum 3 kere gelen arkadaşlar 4. De artık değişim kararı verdiler değişmeye geldiler eksik parça çıktı. 3 aydır koltuklarımın üstü farklı altı farklı kaldı. Halen fabrikadan ürün bekleniyormuş çok pişman...
Bahçelievler Enza Home dan 1 Eylül 2023 te Fabia koltuk takımını ödemesini peşin yaparak satın aldım. Maksimum 45iş gününde teslim edileceğini üstüne basa basa söylediler. Aksi takdirde almazdım zaten. Şu an 45iş günü doldu. Aradım hala ürünlerimizin üretimde olduğunu söylüyorlar. Sergilemiş oldukla...
Enza Home'dan almış olduğum Fabia koltukların kumaşında tiftiklenme olmuştur. Keten kumaş diye satılan ürünün nasıl bir keten olduğunu anlamamakla birlikte ketenden daha çok naylon olduğunu düşünüyorum. Ayrıca Enza müşteri temsilciliğindeki arkadaşlarla görüşme sağladığımda fatura bilgisi verene kad...

13 Eylül tarihinde vermiş olduğum Fabia 3'lü Yataklı koltuk siparişi (Sipariş No: 1100562068) için Çiğli Enza Home şubesinde sipariş formuna tahmini teslim tarihi olarak 01 Kasım yazılmış olmasına rağmen, 2 Kasım'da yaptığım aramada üretim bandında yaşanan gecikme nedeniyle teslimatın yaklaşık 10 gü...
Zeytin burnu Enza Home İstanbul şubesinden Fabia koltuk takımı aldım. Fakat 45 günlük verilen sürenin dolmasına rağmen koltuk takımlarımızın hala hazır olmadığını ve teslimat günün belli olmadığı söyleniyor. 43 kere aradım bir kere açılmadı telefonlarım. 3 çocuğum var mağdur ediliyorum.
2 Ekim 2023 tarihinde Enza Home Zeytinburnu şubesinden 2 kişi Fabia koltuk takımı aldık. Bize 30-40 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Fakat bugün 20 Kasım 2023 ve hala siparişlerimiz hazır değil. Muhatap bulamıyoruz. Net bilgi veren yok. Satarken bin bir dille satıyorlar. Teslimata gelince in...
Enza Home dan 18 Eylül'de iki tane Fabia berjer aldım. Ürünler hala elime ulaşmadı. Her aradığımda üretimde diye geçiştiriliyor. Ürünlerimin bir an önce elime ulaşmasını istiyorum artık. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulundum. Umarım tez zamanda sonuca kavuşur.

İzmir Balçova asma çatı AVM Enza Home mağazanızdan 10.06.2023 tarihinde Fabia 3. Lü yataklı koltuk, Fabia Berjer, 4 adet Rosa açılır sandalye, Rosa açılır masa almış olduğum ürünler bayiniz tarafından 14.10.2023 tarihine kadar teslim edilmemiş olup bayi tarafından tarafıma istememe rağmen Satış Sözl...
Enza Home Fabia koltuk aldık. Bir yıl olmadan keten tüylendi esnedi müşteri hizmetleri eve servis gönderdi. Onlarda değişimi kabul ettiler ve bana katalogdan kumaş türü ve renk seçmemi söylediler. İki tane numara verdiler. Bildirin dediler. 4 gün sonra renk ve kumaş kodu bildirmek için servisi aradı...
Merhaba, Enza'dan 2adet Fabia 3 lü koltuk aldık daha 1 yıl olmadan kumaştan dolayı sökülmeler oldu geldi servis kontrol etti kumaştan kaynaklı olduğunu kılıf değişimi olabileceğini söyledi. Tüm süreçleri tek tek yaptık koltuklarımı gelip aldılar 1 hafta da geri getirdiler fakat yastıklarımızın yüzl...

2017 yılından beri kalitesine ve hizmet anlayışına güvendiğim Enza Home artık tam bir fiyasko. Geçtiğimiz günlerde Enza Fabia serisi 2 adet 3'lü koltuk satın aldım. Ürünlerin teslimatı ile ilgili aradım ve gün belirlendi. Teslimat gününde 2 adet değil 1 adet 3'lü koltuk çıktı üstelik gelen koltuğun ...

Enza Home dan aldığım Fabia koltuk takımından 2'li koltuk kırık geldi. Teslim aşamasında kırık olduğu rapor edildi. Bu rapora istinaden aranmamız gerekirken kimse ilgilenmedi. Takiben bayi ve Enza Home müşteri hizmetlerini defalarca aradıktan 10 gün sonra servis eve geldi ve kırık olduğunu belirtere...

İstanbul Çengelköy Enza Home mağazasından 21.07.2023 tarihinde 30.500₺ sipariş ettiğim Fabia 3 lü yatak koltuk takımı ve Taylor 3' lü yataklı koltuk takımı için Mağaza çalışanları tarafından 1 ay içerisinde teslim edileceği söylendi. Fakat ürünler bu sürenin geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Enza Home Denizli mağazasından 11 Haziran 2023 de aldığım, lento baza-Somni başlık-yatak -grace berjer 2 adet -Fabia 3'lü koltuk 2 adet. Maximum 15 Temmuz'da teslim edilecekti. 30 Temmuz'da düğünüm olduğunu özellikle belirttim. Ürünler gelemediği gibi mağazaya gittiğimde net bir cevap asla alamadım,...
07.08.2023 tarihinde Enza Home'dan Fabia l koltuk siparişini mağaza aracılığıyla oluşturduk. İlk başta gri renk seçtik fakat üzerinden 4 gün geçtikten sonra krem rengi ile değiştirmek istediğimizi belirttiğimizde 08.08.2023 tarihinde ürünlere zam geldiği için yeni ürün fiyatının farkını ödememiz ger...

Kuşadası Enza Home'dan 20 Mayıs 2023'te aldığımız Fabia koltuk takımının biri teslim edildi, biri hala teslim edilmedi. Yaz başında aldığımız ürün, yazın çoğu geçmesine rağmen maalesef hala gelmedi. Sebebini ürünü teslim aldığımız Kuşadası bayii ile görüştüğümüzde de konunun tamamen kendilerinin dış...

22.07.2023’te gittiğimiz Enza Home Batıpark AVM’de, teşhirde olan Fabia model köşe koltuğu teşhir satışına çıkarılmıştı. Fiyat tabelasında teşhire özel indirim 10.500 yazıyordu. Satış elemanı, koltuğun 1 yıldır teşhirde olduğunu ve bugün indirimli olarak satışa çıktığını söyledi. Ürünü ve fiyatını o...