to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home'dan Aldığım Orta Sehpa Ürünü Hatalı Geldi Ve Değişim Talebim Reddedildi
Enza Home Aydınlı şubesinden 11.10.2024 tarihinde aldığım " orta sehpa elips" ürünü 22.10.2024 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Ürünün üzerinde bulunan cam üzerinde görsellerde gözüken şekilde beyaz lekeler mevcut ve güneş ışığı ya da yansımada belirgin bir şekilde ortaya çıkmaktadır. Hiçbir şekilde temizlenmektedir ve ürünün tüm cam yüzeyinde mevcuttur. Ürünümün acil olarak camı temiz farklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Enza ile görüşme gerçekleştirdim fakat ürünü aldığınızda sorunu görmeniz gerekirdi. Talep açıyorum size döneceğiz gibi komik bir cevap aldım ürünü alalı 24 saat geçmemiş ürün hatalı gelmiş ve ışık vurduğu anda tüm lekeler belirgin bir şekilde gözüküyor. Bunun için 21 günlük değerlendirmeyi beklememi istiyorlar. Değerlendirme sonucunda da siz suçlusunuz alırken kontrol etmeniz gerekirdi cevabını almamız çok yüksek bir ihtimal. Bu alışverişimdeki diğer ürünlerde de problem yaşadım. Acilen ve en hızlı şekilde ürünümün temiz bir camlı sehpa ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yataş Grup
