Enza Home Mağazasından Alınan Duvar Aynasının Ölçüsü Büyük, Değişim Talebine Çözüm Sunulmadı

Enza Home İstanbul Yolu Ankara mağazasından 28 Aralık 2025 tarihinde bir duvar aynası satın aldık. Ancak ürün eve geldiğinde ölçü olarak duvara büyük geldi ve bu nedenle ürünü kullanamadığımız için değişim talebinde bulunduk.

Mağazaya başvurduğumuzda imzaladığımız sözleşmede iade kabul edilmediğini gerekçe göstererek hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Ne iade ne de farklı bir modelle değişim gibi herhangi bir alternatif üretilmedi, tamamen çözümsüz bırakıldık ve bu süreçten kesinlikle hiç memnun kalmadık.

Ürünü duvarımıza uygun ölçülerde bir modelle değiştirilmesini veya mağduriyetimizi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.