to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home dan geçen yıl aldığım Basel koltuklarım tüylendi ve aşırı ses çıkarıyor. Servis talebi oluşturdum eve gelip incelediler. İnceleyen ekip gerçekten anormal bir tüylenme olduğunu söyledikleri halde fabrika dış kaynaklı diyerek talebimizi reddetti. Sesi de tamir etmediler. 18.04.2024 tarihinde tekrar servis talebi oluşturdum, sesi ve tüylenmeyi detaylı bir şekilde kayda alıp kendilerine ilettim. Neredeyse bir ay geçti hala gelen giden yok arayan yok. Garanti süresinin dolmasını mı bekliyorsunuz gelmemek için? Madem ürününüzün arkasında durmayacaksınız neden garanti vadediyorsunuz? Hakkımı hukuki yollarla arayacağım. Belli ki siz ilgilenmeyeceksiniz.
Eğer gelip yerinde inceleme yapıp sorunu çözmeyecekseniz söktüğünüz koltuğu geri getirin ben kendim yargı yoluyla çözeyim. Ay da bir beni arayıp özür dilemeyin. Çözüm üretin lütfen.
Enza Home'dan almış olduğum koltuk takımının kumaşı 1 yıl içerisinde tüylenme yaptı! Ayrıca bir koltukta çökme mevcut. Gelen servis, paketlemeyi aşağıda yapacağız deyip hiçbir paketleme yapmadan koltuğun dış yan kısmını apartman içerisinde yere sürükleyerek koltuğu çıkardı (tabii bu esnada kumaş tam...
2022 yılında Enza Home mağazasından aldığımız 2 adet kanepenin kumaşında tüylenme, yıpranma meydana gelmiştir. Firmaya ilettik ve servis yönlendirildi. Servis gelen kişiler resim çekip bize dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Bugün ise çözüm olarak eksperlerin kumaşta tüylenme vs görmediği şeklinde dö...
Enza Home'dan aldığım Raum sandalye takımında garanti kapsamı süresinde problem yaşadım gelip tamir ettiler daha sonra tamir edilen ürün tekrar aynı problemi yaşatınca teknik servis talep ettim garanti süresinde olmasına rağmen ücret talep edildi. Fatura tarihinin kendi sistemlerinde farklı olduğunu...
Enza Home'dan almış olduğum Sona koltuk takımı altı ayda tüylenme, tiftiklenme yaptı ve süngeri çöktü. Servisine söylediğimde ekip gelip inceleyecek dendi, ekip geldi. Bunların normal olduğunu söylediler. Bana tiftik makinesi ile koltukları temizlememi, ayda bir koltukların yerlerini değiştirmemi ta...
Haziran 2022 tarihinde Enza Home bayisinden 2 adet 3'lü koltuk (model adı maison) aldık. Henüz alalı 6 ay olmadan koltukların hem yastıklarında hem kendisinde yıllardır kullanıyormuşçasına tüylenme problemi oluştu. Yastıklarından da kuş tüyleri fırlıyordu ki hala devam ediyor. Konuyla ilgili haziran...
Yorumlar